Utilice la tecnología para luchar de frente contra la COVID-19
Tenga un impacto inmediato en las pruebas, el tratamiento y la respuesta a la COVID-19. Comencemos.
Las personas primero
Un regreso inteligente a los negocios
En este momento, priorizamos que la gente regrese al trabajo, que los estudiantes regresen a la escuela, y ayudar a las comunidades a regresar a la prosperidad. Las tecnologías inteligentes pueden lograr que esto suceda. Nuestra plataforma de aceleración inteligente puede tomar los datos de cualquier fuente y realizar un “chequeo de salud” para determinar si una persona puede regresar de manera segura al trabajo y la escuela o la interacción en su comunidad. También puede configurarse para enviar notificaciones de posible exposición. Esta plataforma proporciona un punto de referencia que funciona de varias maneras: ocupación y notificación, conciencia de la situación, chequeos de salud inteligentes, protección y cumplimiento del distanciamiento social, seguimiento de contactos, análisis de datos e incluso facilitación de la administración de la atención remota durante la cuarentena.
MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRA APLICACIÓN INTELIGENTE DE REGRESO AL TRABAJO
MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRA PLATAFORMA DE ACELERACIÓN INTELIGENTE
Pruebas, seguimiento y mapeo de casos de COVID-19
Desarrollamos una solución totalmente móvil de extremo a extremo para realizar pruebas y rastrear a los ciudadanos, los socorristas y los trabajadores de los lugares donde se realizan pruebas en Austin. Basada en la plataforma Salesforce, la experiencia del usuario comienza en el sitio web de crisis de salud pública de la ciudad, donde un chatbot ayuda a determinar si el usuario debe hacerse una prueba. La herramienta guía a aquellos que requieran una prueba para registrarse, encontrar un lugar donde la realicen y programarla. El rastreador de casos registra y comunica los resultados de la prueba, además de gestionar la atención y el seguimiento al paciente.
Aprender desde cualquier lugar
A medida que pasamos a “lo que sigue”, nuestras escuelas deben explorar formas de operar que nunca imaginaron. Cuando recibimos una llamada en la que nos solicitaron ayuda para habilitar el aprendizaje remoto de los niños de la ciudad de Nueva York, nos movilizamos rápidamente. En solo tres semanas, entregamos 300 000 iPads a estudiantes y 800 dispositivos a docentes, contratamos y capacitamos a 70 agentes de centros de atención telefónica y gestionamos 29 000 llamadas. El aula del futuro incorporará computadoras portátiles y dispositivos para garantizar que nuestros alumnos reciban la educación que necesitan, sin importar dónde lleven a cabo sus actividades de aprendizaje. Tenemos todo listo para ayudar.
Coordinación de atención al paciente de COVID-19
Nos asociamos con Enli para ofrecer una coordinación de atención al paciente de COVID-19 (EC3), un programa de gestión de pacientes diseñado para registrar, gestionar y supervisar a pacientes en riesgo de contraer o que ya han contraído COVID-19. El programa EC3 permite a los usuarios de atención a la salud evaluar a las personas sintomáticas y de alto riesgo para determinar si el aislamiento es seguro y práctico. Esta aplicación segura, basada en la web y que cumple con la HIPAA, reduce el riesgo de seguridad en los sistemas y los programas de salud, y puede configurarse en un plazo de dos a 48 horas.
Detección virtual de COVID-19
Nos asociamos con askMD para ofrecer un chatbot de detección de COVID-19, aprovechando nuestros servicios de integración y experiencia en inteligencia de datos e IA para personalizar los detectores orientados al consumidor y otro tipo de asistencia. La consulta interactiva COVID-19 AskMD, con tecnología de NTT DATA y Amelia de IPsoft, está disponible para que cualquier organización en EE. UU. la integre o vincule a su sitio web a fin de que sus propios usuarios la utilicen de forma anónima. De acuerdo con el criterio de la organización anfitriona, puede mostrar una pantalla de resumen de resultados personalizable para dirigir a las personas a recursos adicionales.
Atención a distancia
Brinde servicios de atención médica oportunos a sus pacientes sin hacer a un lado las recomendaciones de distanciamiento social. Permita una comunicación interactiva bidireccional y en tiempo real entre el paciente y un médico o profesional de la salud, desde cualquier lugar y en todo momento. Una alternativa rentable al método tradicional presencial que brinde atención médica continua y de alta calidad dotará a sus pacientes de herramientas y servicios integrales de telesalud, como monitoreo remoto y asistencia técnica y clínica.
EXPLORAR NUESTRAS SOLUCIONES DE TELESALUD
Gestión de respuestas a la pandemia
Nos asociamos con DataWalk para ofrecer una plataforma inteligente de correlación de datos para la gestión de respuestas a la pandemia, una solución que aprovecha los datos para dar aviso anticipado de la evolución más probable de la pandemia en una región determinada y analizar la efectividad de la respuesta. La solución ayuda a identificar a los superportadores de virus y a las personas con mayor riesgo de infección, además de predecir brotes de la enfermedad y escasez de equipos o personal médico. También puede ayudar a verificar la frecuencia de las pruebas y la cobertura para las personas que prestan servicios esenciales.
Captura inteligente de datos para el procesamiento del Programa de protección de nómina (PPP)
Las pequeñas empresas de todo el país han tenido que cerrar en respuesta a la pandemia de COVID-19, lo que amenaza su futuro y su forma de sustento. Los bancos se movilizaron rápidamente para aceptar y originar miles de solicitudes de préstamos de la SBA. Usted debe asegurarse de que los datos sean precisos, de que se sortee con rapidez la complejidad regulatoria y de que se condonen los préstamos a los clientes. Nuestra captura inteligente de datos para el procesamiento del PPP ayuda a las organizaciones de servicios financieros a enfrentar los desafíos de administrar flujos de trabajo, documentos y recursos a fin de acelerar el procesamiento y garantizar el cumplimiento. Combina experiencia en datos, procesos comerciales y plataformas para capturar, indexar y empaquetar datos de pequeñas empresas con el fin de acelerar el procesamiento de préstamos, mejorar la precisión de los datos y reducir los riesgos para los bancos y los prestatarios.
Apoyo a la sobrecarga del centro de atención telefónica
Para responder a la dinámica de cambio constante que generó la COVID-19, las soluciones deben ser igualmente dinámicas, y eso puede significar apoyar de manera diferente a los centros de atención telefónica. Ya sea facilitando el acceso a sistemas cruciales para adoptar el teletrabajo, introduciendo herramientas de automatización como chatbots o ayudando a agregar personal calificado para respaldar la demanda exponencial, estamos aquí para ayudar. NTT DATA ofrece diversas soluciones para los centros de atención telefónica que pueden implementarse rápidamente para ayudarle a responder a las necesidades de sus clientes.
Escucha social
Las redes sociales son una herramienta poderosa que determina las conversaciones y se han vuelto fundamentales para compartir información confiable durante la pandemia. Nos asociamos con usted para establecer un servicio integral de escucha e información que aproveche tanto la escucha como la inteligencia social. Nuestra solución recopila datos de las plataformas de redes sociales y le ayuda a obtener la información que necesita para apoyar a los clientes, los votantes y las comunidades.
EXPLORAR NUESTROS SERVICIOS CX
Soluciones SAP de respuesta a la pandemias
Es necesario que haya soluciones rápidamente adaptables basadas en la nube para abordar la disrupción nunca antes vista en las cadenas de suministro locales, regionales y globales. Nuestro equipo de SAP Advisory ha desarrollado soluciones de respuesta a la pandemia diseñadas por valor para ayudarle a abordar sus necesidades comerciales en estos tiempos inciertos: resiliencia de la cadena de suministro, preparación para el regreso de los empleados, evaluación de fricción con los clientes, monitoreo de la salud de los empleados, y control y gestión del acceso.
EXPLORAR NUESTROS SERVICIOS SAP
Solución de diagnóstico de imágenes de inteligencia artificial (IA)
Nucleus for Unified Clinical Architecture (UCA) permite a los proveedores contribuir con estudios anónimos relacionados con la COVID-19 para promover la investigación y el desarrollo de tecnologías de diagnóstico por imágenes con el uso de la IA a través de la colaboración en línea. Esto elimina el sesgo en la capacitación de IA y la evaluación de algoritmos. Basado en el programa de servicios de Advocate AI de NTT DATA para proveedores que evalúan la IA en todo tipo de imágenes clínicas, los clientes y otros proveedores pueden contribuir a diversas actividades de investigación. Al iniciar un esfuerzo público en torno a la pronta detección de los casos de COVID-19, el conjunto de datos de prueba permitirá el desarrollo de una IA que apoye la toma de decisiones en relación con la COVID-19.
Le ayudamos a transitar a la nueva normalidad
Casi el 80 % de los CEO y ejecutivos sénior afirman que la COVID-19 tiene un impacto sustancial o masivo en su estrategia corporativa, según una reciente investigación realizada por NTT Ltd. y WSJ Intelligence. Le ayudaremos a estabilizar sus operaciones, modernizar su entorno y rediseñar su negocio, todo ello tomando en cuenta la resiliencia y la continuidad comercial venga lo que venga.
Lugar de trabajo dinámico
La propagación mundial de la COVID-19 ha estimulado un cambio importante hacia el trabajo remoto y ha cambiado drásticamente el panorama del lugar de trabajo. Nuestros servicios en el lugar de trabajo le ayudan a tener éxito en estos tiempos cambiantes al proporcionar a sus empleados la flexibilidad que desean para sentirse seguros y comprometidos, al tiempo que garantizan que usted mantenga la seguridad y controle las necesidades de su empresa. También tenemos aceleradores para el lugar de trabajo que abordan sus desafíos inmediatos y pueden entregarse en cuestión de semanas. La solución está diseñada teniendo en cuenta la experiencia del usuario y la productividad, y está habilitada en la nube para que sea escalable y esté lista de inmediato.
EXPLORAR NUESTROS SERVICIOS PARA UN LUGAR DE TRABAJO DINÁMICO
Seguridad cibernética
El sector de la ciberseguridad evoluciona constantemente. La investigación realizada por NTT Ltd. y WSJ Intelligence muestra que NTT invertirá 3.5 mil millones de dólares al año en investigación y desarrollo durante los próximos cinco años, incluidos proyectos centrados en la ciberseguridad que adopten la tecnología de cifrado de próxima generación con la suficiente solidez como para resistir los ataques de las computadoras cuánticas del mañana. Con delincuentes cibernéticos que se aprovechan agresivamente de la pandemia de COVID-19 con phishing, malware y ataques de ransomware que ponen a los clientes y a sus partes interesadas en riesgo, nuestros servicios de ciberseguridad preempaquetados están listos para ayudarle a desarrollar, implementar y administrar una empresa segura y resiliente. Los servicios incluyen gestión de identidad y acceso, puntos de medición inteligentes, seguridad en la nube, seguridad para aplicaciones, y detección y respuesta ante amenazas.
EXPLORAR NUESTROS SERVICIOS DE SEGURIDAD
Transformación en la nube
La pandemia de COVID-19 ha mostrado la brecha existente entre las organizaciones digitales y las empresas que se quedaron atrás por tecnologías heredadas. Las organizaciones que necesitan reducir costos operativos, aumentar la agilidad, desarrollar resiliencia y adaptarse dinámicamente recurren con más prontitud que nunca a soluciones basadas en la nube. Nuestros aceleradores de la nube pueden implementar entornos completos en la nube en 10 días o reducir los costos recurrentes de la nube en 30 días. Podemos mejorar la agilidad del cliente, la experiencia del usuario y la velocidad de comercialización mediante el rápido desarrollo de aplicaciones nativas en la nube o la transformación de sistemas heredados.
EXPLORAR NUESTROS SERVICIOS EN LA NUBE
Automatización inteligente
A medida que las operaciones comerciales comiencen a presentar afectaciones, las empresas recurrirán cada vez más a la automatización para superar la escasez de personal, realizar tareas rápidamente y administrar grandes volúmenes de datos con eficacia. Nuestros servicios de automatización, respaldados por Nucleus, le ayudan a acelerar sus iniciativas de automatización para servicios y operaciones sin contacto, además de proporcionar la inteligencia para diseñar nuevos modelos de negocio en un entorno empresarial en rápida evolución. Tenemos conjuntos de herramientas patentadas y asociaciones con proveedores de nichos para ayudarle a automatizar procesos en diversas plataformas e industrias.