Vuelva a conectar a sus clientes por medio de estrategias digitales innovadoras

Las industrias de productos minoristas y envasados para el cliente (CPG) están atravesando una serie de cambios relacionados con las cadenas de suministro, los grandes datos y las expectativas de los clientes. Los líderes de la actualidad deben incorporar soluciones digitales para ofrecer innovación e impulsar el crecimiento. ¿Está listo? Los clientes esperan una experiencia sin inconvenientes, atractiva y de próxima generación en todos los canales. La inteligencia en relación con los clientes es prioritaria. Sin embargo, los procesos y las bases de datos desactualizados y de legado pueden impedirle analizar los datos que identifican las tendencias y las preferencias de compra. Para atraer nuevos clientes y retener los existentes, debe brindar una experiencia en línea positiva y práctica.

Con un registro probado de éxito en el sector minorista y CPG, podemos ayudarlo a desarrollar una contundente estrategia móvil e implementar la plataforma de comercio electrónico adecuada para ofrecer un entorno en línea atractivo y orientado al cliente. Trabajaremos junto a usted para generar una experiencia de cliente unificada mediante la cual se alineen todos los componentes de su equipo, desde TI hasta servicio al cliente y personal de la tienda. Con servicios integrales que ofrecen soporte de ventas y marketing, toma de decisiones informada y seguridad en línea, podrá reducir los costos relacionados con el personal, incrementar las ganancias y desarrollar un mayor nivel de satisfacción y lealtad en los clientes.

Ganar en una economía de inclusión

La economía de los datos ya está aquí, y nadie está preparado para recibirla. Esto es lo que revela la nueva investigación llevada a cabo por Oxford Economics y NTT DATA. Encuestamos a ejecutivos (incluidos los del sector minorista) y a consumidores para evaluar sus actitudes en un momento en que tenemos mayor control sobre nuestra información personal. ¿Qué debe hacer para que sus clientes formen parte? Descúbralo aquí.

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Nuestros servicios

Análisis

Manténgase al corriente de los cambios del sector y las tendencias del consumidor, y satisfaga las demandas para ofrecer capacidades más amplias a partir de análisis de datos y perspectivas comerciales.

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Subcontratación de procesos empresariales

Enfóquese en el cliente y en las capacidades centrales a través de soluciones inteligentes de subcontratación y plataformas específicas del sector.

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Servicios en la nube

Migre a la nube y aumente la capacidad para cumplir con las expectativas de los clientes durante todas las etapas de la experiencia de compras.

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Asesoramiento

Lo ayudamos a abordar con éxito los desafíos más apremiantes del sector y nos asociamos con usted para lanzar soluciones estratégicas.

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Servicios digitales

Habilite nuevos modelos comerciales y entregue una excepcional experiencia al cliente, obtenga una colaboración más contundente por parte de los empleados y desarrolle operaciones superiores.

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Aplicaciones empresariales

Obtenga un máximo rendimiento de la inversión con la planificación de recursos empresariales modificada y aplicaciones de administración de relaciones con los clientes.

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Aplicaciones móviles

Incremente la participación de los clientes a partir de un diseño móvil adaptable que ofrezca una experiencia de compra sin interrupciones en todo momento y desde cualquier lugar.

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Redes sociales

Desarrolle programas y estrategias de redes sociales que generen compromiso con el cliente y revelen percepciones de la marca y el producto.

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Desde asesoramiento y aplicaciones hasta infraestructura y procesos comerciales, los clientes reales adoptan soluciones digitales que brindan resultados reales.

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Las soluciones digitales innovadoras volverán a conectar a los clientes con su marca

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