Servicios bancarios y financieros
Haga frente a las principales tendencias que están conduciendo a la radicalización en la industria
Obtenga beneficios importantes en el panorama actual haciendo uso de nuestras capacidades
Es momento de que los bancos se replanteen todo. Las expectativas de los clientes están cambiando, y los competidores del mundo digital están superando a los bancos tradicionales con una gran facilidad. Dado que las nuevas necesidades de los clientes son el factor más influyente en la digitalización de los bancos, los modelos de negocio centrados en el cliente superan a los orientados al producto y los clientes valoran más las experiencias que las características del producto. Además, las FinTech están causando estragos en los bancos tradicionales y mermando sus ingresos, al tiempo que estos últimos se están asociando con las FinTech y las empresas emergentes. Aproveche nuestra vasta experiencia en la industria para proporcionar las perspectivas, las soluciones y los resultados que necesita.
Lo ayudamos a hacer la transición de la Banca 4.0 (el ecosistema de experiencia abierta) a la Banca 4˟, donde el intercambio y la monetización de los datos crean una experiencia del cliente superior. Este nuevo modelo lo ayuda a personalizar el recorrido del cliente mediante modelos predictivos y a ofrecer experiencias hiperpersonalizadas. Los bancos y las instituciones financieras que consiguen hacer frente a estas tendencias obtienen importantes beneficios, como la mejora de la experiencia del cliente, la gestión del riesgo, la reducción de los costos operativos y la adaptación para el futuro. Nosotros podemos ayudarlo a preparar a su organización para el futuro de la banca.
Conozca las estrategias de sus clientes en un mundo posterior al 2020
Nuestra encuesta demuestra que, desde que comenzó la pandemia, el 54 % de las organizaciones planea hacer la transición a un modelo de trabajo a distancia o bien, híbrido. Tener una mayor cantidad de empleados en línea conlleva un mayor riesgo de que haya más víctimas de delincuentes y estafadores cibernéticos. Nuestro exhaustivo artículo informativo aborda estos nuevos riesgos, así como estrategias para protegerse contra ellos.
En 2020 se produjeron importantes cambios en materia de ciberseguridad. Vea un extracto de 60 segundos de nuestro noveno Informe de inteligencia sobre amenazas globales.
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Banking & Financial Services Consulting
Leverage our expertise in cards and payments, wealth management, lending, bank modernization, and mergers & acquisitions, garnered from relevant client experience.
Digital Technology Consulting
Build digital innovation, advanced technologies, security advisory, and next-generation enterprise architecture to enable clients, from strategy to execution.
Personalización de las actividades bancarias
Un creciente número de clientes está dispuesto a compartir datos personales y pagar más por servicios hiperpersonalizados si les ayudan a hacer realidad sus sueños y esperanzas, según un nuevo estudio de casi 5000 clientes bancarios y 500 ejecutivos de instituciones financieras. Si bien el 93 % de las instituciones financieras está de acuerdo en que ofrecer servicios personalizados es una oportunidad de crecimiento, el 84 % no utiliza la inteligencia artificial para sus entregas. ¿Está preparado para el desafío?
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Desde los riesgos hasta la resiliencia
A medida que el mundo se adentra cada vez más en la era digital debido a circunstancias sin precedentes, el fraude digital está en alza. Las auditorías, la mitigación de riesgos y las reglamentaciones han cobrado un renovado sentido de urgencia. Es hora de avanzar con la digitalización de las funciones de riesgo y cumplimiento. Vea cómo los servicios financieros y las compañías de seguros pueden adoptar las tecnologías digitales y cumplir con las cambiantes expectativas de hoy en día.
¿CÓMO PODEMOS AYUDAR?
