Ofrezca experiencias sin contacto en las áreas de viaje, transporte y hostelería

Los cambios sísmicos irrumpen en los sectores de viajes, transporte y hostelería con la llegada de la pandemia global. Para ofrecer una experiencia de cliente excepcional, ahora es necesario realizar un enfoque preciso en la salud y la seguridad. Para seguir siendo exitosos, los negocios deben asegurarse de que tanto clientes como empleados se sientan a salvo en las instalaciones de la compañía, ya sean hoteles, aeropuertos o, incluso, oficinas desde el hogar. Para crear una atmósfera reconfortante, se requieren nuevos procesos y aplicaciones. Sin embargo, estos deben ser realmente sencillos de implementar y fáciles de usar.

Ofrecer una experiencia sin contacto reviste fundamental importancia. En lo que respecta a los aeropuertos, esto significa check-in desde dispositivos móviles en las aerolíneas, embarques sin la necesidad de un representante y check-in desde dispositivos móviles para automóviles de alquiler. Los hoteles pueden ofrecer experiencias sin contacto con registros sin la necesidad de un representante en el mostrador de entrada o desde dispositivos móviles con acceso inmediato a salas de huéspedes. Como uno de los cinco principales proveedores de servicios para usuarios finales a nivel mundial con productos de viajes, transporte y hotelería específicos de la industria, lo ayudamos a garantizar una experiencia segura y sencilla para sus clientes de manera rentable.

Hilton staff smiling

Elevar el nivel de la hospitalidad

Hilton incrementa su nivel de competitividad al rediseñar sus canales digitales para concretar un crecimiento inmediato y niveles de ingresos cada vez más altos. Asimismo, la compañía da lugar a la conversión y al desarrollo de funciones en tan solo dos días, en lugar de 90.

VEA CÓMO LO LOGRÓ

Nuestros servicios

Acelerar lo inteligente: Ciudad inteligente

Redefina los límites de lo que es posible tanto en ciudades como en aeropuertos mediante la incorporación de una red de sensores ópticos y de sonido de alta definición, y otros tipos de tecnologías inteligentes.

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Embarque sin representantes

Permita que los viajeros se registren por sus propios medios y de manera segura a través de una aplicación móvil o un puesto en el aeropuerto. De esta manera, se permite el acceso tanto al punto de control de seguridad como a la aeronave.

Travel Agency Commission Settlement (TACS)

Combine banking, PMS interface, data management, postage, distribution, customer service, and reporting in a turnkey commission settlement platform.

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Experiencia de clientes y empleados

Impulse la transformación digital para ubicar a los clientes, los empleados y los socios en el centro de todo lo que hace.

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Inteligencia artificial y análisis de datos

Aproveche los grandes conjuntos de datos y los análisis para comprender mejor su entorno de negocios al mismo tiempo que mejora las relaciones con los huéspedes a través de experiencias personalizadas.

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Lugar de trabajo dinámico

Bríndeles a sus empleados las capacidades necesarias para trabajar de manera más segura e inteligente haciendo uso de tecnologías digitales y procesos innovadores.

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Infraestructura híbrida

Desarrolle un entorno flexible a partir de una infraestructura híbrida inteligente, optimizada y segura, y tienda las bases para su negocio digital.

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Redes de NTT

Haga uso de soluciones de redes ágiles, seguras y de alto rendimiento desde la nube hasta los múltiples puntos de conexión de una experiencia global de viajes.

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Transporte inteligente

Ofrezca las soluciones que los pasajeros esperan; reemplace los boletos en papel por sistemas de emisión de boletos con tarjeta inteligente, en los que se integran los pagos de tarifas.

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Redes sociales

Proteja y fortalezca su marca con nuestras estrategias comprobadas y triunfe en un entorno en el que las opiniones y las reseñas de los viajeros son determinantes a la hora de elegir.

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border control kiosk

Un sistema de control fronterizo de vanguardia desarrollado por everis integra el reconocimiento facial y por huellas dactilares para garantizar una identificación precisa de los pasajeros.

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"Como nuestro socio de larga data, NTT DATA nos ha ayudado a evolucionar para satisfacer las demandas de la creciente población de Victoria y la demanda de transporte público".

Jeroen Weimar, director ejecutivo de Public Transport Victoria

Hilton Client executive pic Naveen Manga Vicepresidente de Viaje y Entrega del Cliente,  Hilton

“Esperamos poder concretar ganancias inmediatas e incrementales a partir de la conversión de nuestro canal digital en función de la transformación digital en la que estamos trabajando junto a NTT DATA Services”.

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Viajes y hospitalidad