Los cambios sísmicos irrumpen en los sectores de viajes, transporte y hostelería con la llegada de la pandemia global. Para ofrecer una experiencia de cliente excepcional, ahora es necesario realizar un enfoque preciso en la salud y la seguridad. Para seguir siendo exitosos, los negocios deben asegurarse de que tanto clientes como empleados se sientan a salvo en las instalaciones de la compañía, ya sean hoteles, aeropuertos o, incluso, oficinas desde el hogar. Para crear una atmósfera reconfortante, se requieren nuevos procesos y aplicaciones. Sin embargo, estos deben ser realmente sencillos de implementar y fáciles de usar.
Ofrecer una experiencia sin contacto reviste fundamental importancia. En lo que respecta a los aeropuertos, esto significa check-in desde dispositivos móviles en las aerolíneas, embarques sin la necesidad de un representante y check-in desde dispositivos móviles para automóviles de alquiler. Los hoteles pueden ofrecer experiencias sin contacto con registros sin la necesidad de un representante en el mostrador de entrada o desde dispositivos móviles con acceso inmediato a salas de huéspedes. Como uno de los cinco principales proveedores de servicios para usuarios finales a nivel mundial con productos de viajes, transporte y hotelería específicos de la industria, lo ayudamos a garantizar una experiencia segura y sencilla para sus clientes de manera rentable.
Hilton incrementa su nivel de competitividad al rediseñar sus canales digitales para concretar un crecimiento inmediato y niveles de ingresos cada vez más altos. Asimismo, la compañía da lugar a la conversión y al desarrollo de funciones en tan solo dos días, en lugar de 90.
VEA CÓMO LO LOGRÓ
Redefina los límites de lo que es posible tanto en ciudades como en aeropuertos mediante la incorporación de una red de sensores ópticos y de sonido de alta definición, y otros tipos de tecnologías inteligentes.
Combine banking, PMS interface, data management, postage, distribution, customer service, and reporting in a turnkey commission settlement platform.
Impulse la transformación digital para ubicar a los clientes, los empleados y los socios en el centro de todo lo que hace.
Aproveche los grandes conjuntos de datos y los análisis para comprender mejor su entorno de negocios al mismo tiempo que mejora las relaciones con los huéspedes a través de experiencias personalizadas.
Bríndeles a sus empleados las capacidades necesarias para trabajar de manera más segura e inteligente haciendo uso de tecnologías digitales y procesos innovadores.
Desarrolle un entorno flexible a partir de una infraestructura híbrida inteligente, optimizada y segura, y tienda las bases para su negocio digital.
Haga uso de soluciones de redes ágiles, seguras y de alto rendimiento desde la nube hasta los múltiples puntos de conexión de una experiencia global de viajes.
Ofrezca las soluciones que los pasajeros esperan; reemplace los boletos en papel por sistemas de emisión de boletos con tarjeta inteligente, en los que se integran los pagos de tarifas.
Proteja y fortalezca su marca con nuestras estrategias comprobadas y triunfe en un entorno en el que las opiniones y las reseñas de los viajeros son determinantes a la hora de elegir.
"Como nuestro socio de larga data, NTT DATA nos ha ayudado a evolucionar para satisfacer las demandas de la creciente población de Victoria y la demanda de transporte público".
Jeroen Weimar, director ejecutivo de Public Transport Victoria
“Esperamos poder concretar ganancias inmediatas e incrementales a partir de la conversión de nuestro canal digital en función de la transformación digital en la que estamos trabajando junto a NTT DATA Services”.