Ofrezca experiencias sin contacto en las áreas de viaje, transporte y hostelería

Los cambios sísmicos irrumpen en los sectores de viajes, transporte y hostelería con la llegada de la pandemia global. Para ofrecer una experiencia de cliente excepcional, ahora es necesario realizar un enfoque preciso en la salud y la seguridad. Para seguir siendo exitosos, los negocios deben asegurarse de que tanto clientes como empleados se sientan a salvo en las instalaciones de la compañía, ya sean hoteles, aeropuertos o, incluso, oficinas desde el hogar. Para crear una atmósfera reconfortante, se requieren nuevos procesos y aplicaciones. Sin embargo, estos deben ser realmente sencillos de implementar y fáciles de usar.

Ofrecer una experiencia sin contacto reviste fundamental importancia. En lo que respecta a los aeropuertos, esto significa check-in desde dispositivos móviles en las aerolíneas, embarques sin la necesidad de un representante y check-in desde dispositivos móviles para automóviles de alquiler. Los hoteles pueden ofrecer experiencias sin contacto con registros sin la necesidad de un representante en el mostrador de entrada o desde dispositivos móviles con acceso inmediato a salas de huéspedes. Como uno de los cinco principales proveedores de servicios para usuarios finales a nivel mundial con productos de viajes, transporte y hotelería específicos de la industria, lo ayudamos a garantizar una experiencia segura y sencilla para sus clientes de manera rentable.

Elevar el nivel de la hospitalidad

Hilton incrementa su nivel de competitividad al rediseñar sus canales digitales para concretar un crecimiento inmediato y niveles de ingresos cada vez más altos. Asimismo, la compañía da lugar a la conversión y al desarrollo de funciones en tan solo dos días, en lugar de 90.

VEA CÓMO LO LOGRÓ

Nuestros servicios

Acelerar lo inteligente: Ciudad inteligente

Redefina los límites de lo que es posible tanto en ciudades como en aeropuertos mediante la incorporación de una red de sensores ópticos y de sonido de alta definición, y otros tipos de tecnologías inteligentes.

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Embarque sin representantes

Permita que los viajeros se registren por sus propios medios y de manera segura a través de una aplicación móvil o un puesto en el aeropuerto. De esta manera, se permite el acceso tanto al punto de control de seguridad como a la aeronave.

Travel Agency Commission Settlement (TACS)

Combine banking, PMS interface, data management, postage, distribution, customer service, and reporting in a turnkey commission settlement platform.

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Experiencia de clientes y empleados

Impulse la transformación digital para ubicar a los clientes, los empleados y los socios en el centro de todo lo que hace.

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Inteligencia artificial y análisis de datos

Aproveche los grandes conjuntos de datos y los análisis para comprender mejor su entorno de negocios al mismo tiempo que mejora las relaciones con los huéspedes a través de experiencias personalizadas.

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Lugar de trabajo dinámico

Bríndeles a sus empleados las capacidades necesarias para trabajar de manera más segura e inteligente haciendo uso de tecnologías digitales y procesos innovadores.

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Infraestructura híbrida

Desarrolle un entorno flexible a partir de una infraestructura híbrida inteligente, optimizada y segura, y tienda las bases para su negocio digital.

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Redes de NTT

Haga uso de soluciones de redes ágiles, seguras y de alto rendimiento desde la nube hasta los múltiples puntos de conexión de una experiencia global de viajes.

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Transporte inteligente

Ofrezca las soluciones que los pasajeros esperan; reemplace los boletos en papel por sistemas de emisión de boletos con tarjeta inteligente, en los que se integran los pagos de tarifas.

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Redes sociales

Proteja y fortalezca su marca con nuestras estrategias comprobadas y triunfe en un entorno en el que las opiniones y las reseñas de los viajeros son determinantes a la hora de elegir.

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Un sistema de control fronterizo de vanguardia desarrollado por everis integra el reconocimiento facial y por huellas dactilares para garantizar una identificación precisa de los pasajeros.

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"Como nuestro socio de larga data, NTT DATA nos ha ayudado a evolucionar para satisfacer las demandas de la creciente población de Victoria y la demanda de transporte público".

Jeroen Weimar, director ejecutivo de Public Transport Victoria

Naveen Manga Vicepresidente de Viaje y Entrega del Cliente,  Hilton

“Esperamos poder concretar ganancias inmediatas e incrementales a partir de la conversión de nuestro canal digital en función de la transformación digital en la que estamos trabajando junto a NTT DATA Services”.

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Viajes y hospitalidad