Una empresa de ventas y servicios creó una innovadora aplicación móvil de primeros auxilios y seguridad para mantener a sus empleados y clientes sanos y salvos.
Con el objetivo de mejorar continuamente la experiencia del cliente, la empresa se esforzó por modernizar su aplicación de primeros auxilios y seguridad de 3G a 4G. Eso significaba aprovechar las inversiones existentes en SAP Mobile Platform y poner la experiencia del usuario en primer lugar.
Comenzamos por evaluar la arquitectura existente de la aplicación y trazamos un plan para el futuro. Luego, nuestros expertos en diseño de experiencias colaboraron en la creación de mapas de recorrido, modelos mentales y mapas de empatía para aclarar las necesidades del usuario. El equipo de ingeniería partió desde allí y desarrolló una aplicación Android nativa en SAP Cloud Platform que marcó todas las casillas.
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