BPO & BPaaS
Delivering excellence in business processing with an automation-led approach to digitization
Achieve unparalleled efficiency, productivity and data-driven decision-making with NTT DATA’s next-generation business processing outsourcing (BPO), business processing as a service (BPaaS), automation and digital operations solutions. Our global BPO business is anchored on innovation and a client-first philosophy, which means you can leverage industry domain expertise, global delivery capability, digital transformation and an automation-first approach to accelerate business growth and progress in the digital era.
Leverage data-driven insights, AI and machine learning to make informed decisions, enhance customer experiences and drive overall business growth and integrate digital technologies to gain a competitive edge.
Nuestros servicios
BPaaS digital para los planes de salud
Realice una expansión más allá de los procesos tradicionales para que sus operaciones sean más competitivas y optimizadas.
BPaaS digital para seguros
Concéntrese en iniciativas clave mientras nuestros servicios administrativos de seguros integrales reducen los costos e impulsan el crecimiento.
BPO para servicios bancarios y financieros
Mejorar el flujo de efectivo, reducir los costos operativos y garantizar el cumplimiento con la ley Sarbanes-Oxley por medio de soluciones de subcontratación líderes del mercado.
PRO para la industria comercial
Identifique las ineficiencias en los procesos, organice las operaciones, mejore la productividad y reduzca los costos a partir de soluciones específicas para el sector.
BPO para múltiples sectores
Tome decisiones bien informadas sobre la base de servicios inteligentes de subcontratación que impulsan el nivel de los departamentos de finanzas, contabilidad, atención al cliente y otros.
BPO para atención de la salud y ciencias biológicas
Utilice nuestras capacidades y soluciones innovadoras para mejorar la calidad de la atención médica, la eficiencia operativa y la efectividad administrativa.
BPO para seguros
Estandarice los procesos administrativos y administre las operaciones de atención al público y orientadas al cliente con una solución de subcontratación de servicios de principio a fin.
Our key strengths
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Command Center for Service Desk
Ofrece visibilidad de la calidad del servicio y los costos operativos y ofrecer recomendaciones de mejora.
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Nucleus Virtual Agent
Ayude a los empleados a encontrar respuestas rápidas a preguntas laborales comunes en tiempo real.
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Storefront for Workplace
Proporcione a los empleados para las herramientas para solicitar lo que necesitan con solo unos pocos clics a través de un portal seguro, intuitivo y fácil de usar.
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Gerente de Digital Experience
Supervise y analice de forma proactiva la experiencia de los empleados con los dispositivos digitales para generar información procesable y soluciones en tiempo real.
Digital transformation and cost-effective care
In new research, NTT DATA and ISG explore insights to help health plans move to a member-centric model, adapt to new technologies, acquire new skills, enhance outcomes and lower costs – all while improving services and fostering resilience.