BPO for Retail

Los minoristas de todo tamaño buscan distintas maneras de reducir los costos e impulsar los ingresos. Al mismo tiempo, usted se esfuerza permanentemente por mejorar la experiencia de los clientes e impulsar su lealtad. Con años de experiencia en el trabajo junto a minoristas, NTT DATA ofrece servicios inteligentes de subcontratación de procesos comerciales (BPO) que lo ayudan a mantener sus registros activos y a sus clientes felices y satisfechos, ya que le permiten obtener una perspectiva más significativa respecto de las tendencias y las elecciones de los clientes para tomar decisiones más informadas.

Lo ayudamos a adoptar nuevos sistemas de compromiso social, en la nube, de análisis y movilidad centrados en el cliente. Podrá optimizar los procesos de franquicias y aprovechar los beneficios que ofrece la cadena de suministro impulsada por el análisis, o bien, crear un entorno atractivo y basado en el cliente que lo distinga del resto del entorno minorista congestionado. Vea cómo nuestras soluciones de BPO, a la medida de sus necesidades, lo ayudarán a redefinir la experiencia minorista.