BPO para servicios bancarios y financieros
Financial organizations are rapidly emerging and moving towards an ecosystem-driven, digital operating model that prioritizes clients and data security.
Several factors are leading to this movement. One is improving customer experience to reduce wait times and enhance channels. Another is implementing AI-based intelligent automation to cut costs and optimize resource usage. Adopting cloud communications for remote access and data exchange is also a key. Additionally, building ecosystem relationships helps improve the operational model and transform services.
We address these market challenges with proven solutions, serving 22 top global banks. Our industry-focused BPO, BPaaS and digital services can help you deal with these challenges. Our financial risk management includes a comprehensive portfolio across KYC, AML, third-party risk management and fraud management. We implement innovative intelligent automation and Gen AI solutions. These enhancements improve your customer experience, reduce costs and optimize administration services.
Nuestros servicios
BPO para mercados de capital y servicios de cumplimiento
Aborde sus objetivos de optimización de procesos y requisitos de cumplimiento con soluciones tecnológicas independientes para llevar adelante una búsqueda de transformación digital.
BPO para servicios a inversores y procesamiento de valores
Mejore los procesos de atención al cliente y reduzca los costos en sus operaciones de valores y equipos de servicios para inversores sin perjudicar a los imperativos empresariales.
BPO para bancos minoristas y mayoristas
Mejore la experiencia del cliente (CX), optimice los procesos y reduzca la pérdida de ingresos en todas las líneas de negocio con un proveedor líder en la industria de expertos en cumplimiento normativo.
BPO para la gestión de la riqueza y la administración de fondos
Mejore su participación en el mercado a través de procesos mejorados con profesionales de la tecnología enfocados en el cliente que aportan inteligencia comercial y perspectivas a la primera línea.
NTT DATA’s Digital KYC Nucleus Platform
Our Digital KYC services are a secure, cloud-based suite of KYC offerings. Powered by our Nucleus Intelligent Enterprise Platform, this comprehensive solution helps clients optimize KYC operations, improve customer journeys and accelerate time to revenue.
Our KYC capabilities also include remediation support. We have helped several top global banks identify and resolve various types of remediation efforts. We use proven methodologies, assets, tools and accelerators to lead and support remediation efforts at any phase. This approach helps to meet objectives, avoid fines and mitigate all regulatory and reputational risks.
99%+
Service quality scores
~50%
Reduction in KYC review costs
>3M
KYC transactions
~60%
Data reusability
Our key strengths
Feature videos
Contenido destacado
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Conozca a su cliente (KYC)
Nuestras estrategias para contar con un programa de debida diligencia satisfactorio durante la pandemia de COVID-19.
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La electrónica en el plano principal
Transformando los servicios financieros y los seguros en el nuevo mundo de las plataformas y los ecosistemas de negocios digitales.
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