El avance de las aplicaciones en la nube ha cambiado la percepción sobre el ciclo de vida del software empresarial y, junto con eso, ha cambiado las expectativas. Para pasar al modelo de adopción selectiva y mantenerse actualizado con su acuerdo de soporte de Oracle, Kal Tire tomó la decisión de actualizar su aplicación HCM.
Según las revisiones, Kal Tire determinó que esto sería principalmente una actualización técnica, con una mirada más profunda a los centros de trabajo durante el proyecto de actualización para determinar si serían útiles para los miembros del equipo en la nómina. Habiendo definido el alcance y el cronograma del proyecto en detalle, el proyecto de actualización se completó con éxito en seis meses.
El avance de las aplicaciones en la nube ha cambiado la percepción sobre el ciclo de vida del software empresarial y, junto con eso, ha cambiado las expectativas. Las organizaciones ahora quieren la capacidad de agregar valor comercial de forma incremental sin el alto costo de las actualizaciones costosas cada tres o cinco años. Y también quieren tener la capacidad de elegir lo que quieren y el momento de aplicarlo para que los cambios no interrumpan su ciclo empresarial.
En respuesta a estos cambios en las expectativas y los estándares emergentes de la industria, Oracle cambió la forma en que se ofrecen y aplican el mantenimiento y las nuevas mejoras para PeopleSoft. El modelo de adopción selectiva eliminó la necesidad de costosas actualizaciones importantes, así como de otros beneficios clave que presentaron un convincente modelo comercial para pasar a PeopleSoft 9.2. Para pasar al modelo de adopción selectiva y mantenerse actualizado con su acuerdo de soporte de Oracle, Kal Tire tomó la decisión de actualizar su aplicación HCM a la versión 9.2 y PeopleTools a la versión 8.55.
Para ayudar a lograr su objetivo de actualizar su aplicación PeopleSoft HCM a la próxima versión, Kal Tire recurrió a NTT DATA, aprovechando su exitosa experiencia de implementación y actualización. NTT DATA proporcionó administración de proyectos, experiencia funcional y técnica.
Esta actualización exitosa se llevó a cabo en dos proyectos:
Para garantizar que la actualización tuviera un alcance y un presupuesto correctos, NTT DATA trabajó con Kal Tire para planificar su actualización, en la que se completaron dos áreas clave de análisis.
Según las revisiones, Kal Tire determinó que esto sería principalmente una actualización técnica, con una mirada más profunda a los centros de trabajo durante el proyecto de actualización para determinar si serían útiles para los miembros del equipo en la nómina. El resultado generó un plan detallado para llevar a cabo la actualización técnica, un documento de definición del proyecto que detalla claramente el alcance del proyecto, junto con el cronograma y las partes interesadas. Los tiempos para las aprobaciones de actualizaciones también se acordaron durante la fase de planificación, asignando tiempo suficiente para que tanto el equipo funcional como los desarrolladores completen sus tareas.
Habiendo definido el alcance y el cronograma del proyecto en detalle, el proyecto de actualización se completó con éxito en seis meses e incluyó los siguientes elementos clave:
En general, el proyecto se completó a tiempo y por debajo del presupuesto. Los movimientos de aprobación y prueba iniciales uno, dos y tres se completaron según el cronograma acordado y el paso final a producción se realizó según el cronograma en un fin de semana. Los usuarios del sistema estaban satisfechos con la navegación fluida, ya que era muy fácil determinar a qué parte de la aplicación se necesitaba ir para realizar una tarea. No hubo llamadas a la mesa de ayuda el primer día y solo se debieron resolver dos problemas pequeños. La primera nómina fuera de ciclo se ejecutó el tercer día de producción sin problemas y la nómina dentro del ciclo se ejecutó sin problemas en la segunda semana de producción.
*Este estudio de caso fue escrito originalmente por Sierra Systems Group Inc. que se convirtió en NTT DATA Services a partir del 17 de noviembre de 2018.