Detalles de la oferta


Con más de dos décadas de experiencia en Oracle Services y una red global compuesta por más de 25 centros de entrega y más de 3000 profesionales de Oracle, ofrecemos soporte de aplicaciones Oracle sin problemas, ofertas de tarifa plana, micro implementaciones de nuevas funcionalidades e implementaciones de nuevos módulos basadas en proyectos, implementaciones SaaS de Oracle, servicios administrados y personalizaciones de PaaS, y servicios de integración. Nuestra probada metodología Oracle Managed Services incluye los mejores procesos de prestación de servicios de su clase, herramientas patentadas que contribuyen a reducir los riesgos y una filosofía de mejora continua para ayudarlo a modernizar sus sistemas empresariales centrales. En cuanto a las aplicaciones de legado de Oracle Managed Services, reducimos los costos mediante la racionalización y consolidación de la cartera. El ahorro de costos libera dinero para reinvertir en mejoras y modernización de procesos. Llevamos adelante un programa de actualizaciones periódicas para estar al día con las últimas imágenes y versiones de aplicaciones, y sacamos provecho de nuestro repositorio de herramientas de plataforma y aceleradores para aumentar la optimización y el rendimiento hasta en un 30 %. Los servicios incluyen gestión de expertos en materia de actualizaciones, implementaciones, mantenimiento y soporte de Oracle. En cuanto a las aplicaciones SaaS de Oracle Managed Services, ofrecemos habilidades específicas para la configuración, seguridad, generación de informes e integraciones, así como soporte para parches mensuales y actualizaciones trimestrales. La cadencia regular de las actualizaciones de SaaS requiere un enfoque de sostenibilidad disciplinado y estructurado. Nuestras herramientas de pruebas automatizadas y estandarizadas gradúan el pico de recursos trimestral y permiten reutilizar los escenarios de prueba y los scripts. Nuestra herramienta de automatización inteligente en la nube ayuda a automatizar las funciones de soporte y agilizar las tareas repetitivas de gran volumen, lo que permite que el equipo de soporte se concentre en trabajos complejos y de mayor valor. Nuestros servicios incluyen soporte experto en configuración SaaS de Oracle, implementaciones, mantenimiento y soporte. Nuestro modelo de servicios compartidos optimiza su capacidad para pagar solo por la experiencia que precisa. Con diferentes modelos de entrega entre los cuales elegir, puede optar por el nivel de servicios en tierra o costa afuera, y de capacidad fija o basados en el nivel de acuerdo de servicio (SLA). Diseñaremos un modelo de soporte que le permitirá alcanzar nuevos beneficios y eficiencias a un precio que guarde consonancia con sus objetivos de costo total de propiedad.

NTT DATA es ganador del premio "Oracle Excellence".