Enfóquese en modelos integrados y centrados en el cliente que den prioridad a lo digital
Hay cambios significativos que están reconfigurando la industria de servicios bancarios y financieros en un panorama posterior a 2020. El desafío más urgente es la demanda de modelos de negocio centrados en el cliente frente a los que están impulsados por el mercado. Las expectativas y comportamientos de los clientes han superado a las fuerzas del mercado como el factor más influyente en la digitalización de los bancos. En segundo lugar, las instituciones financieras necesitan una visión integrada del cliente para reemplazar su vista de producto en silos actual. Hoy en día, los clientes esperan que los bancos estén integrados en su vida cotidiana de manera imperceptible y que ofrezcan compromisos hiperpersonalizados, experiencias fluidas, velocidad y seguridad.
Los clientes son leales cuando tienen experiencias de alta calidad y se trasladarán a la institución financiera que mejor responda a sus necesidades. Nuestro equipo de expertos de la industria le ayuda a crear estrategias, ejecutar e implementar un modelo de negocio centrado en el cliente que ofrecerá mejores experiencias, modernizará las operaciones, reducirá los costos y respaldará la retención y lealtad. Trabajamos con los clientes para desarrollar una hoja de ruta centrada en el cliente para competir en la nueva era de la banca. Iniciemos la conversación.
Reduzca los costos y mejore
la eficiencia
la eficiencia
Nuestro enfoque incluye un ecosistema de experiencia del cliente conectado digitalmente,
el lanzamiento de un nuevo producto o plataforma, un modelo operativo
moderno más inteligente y con capacidad digital, la monetización de datos, además de la producción, soporte y operaciones avanzadas dirigida por IA
.
Nuestros servicios
Consultoría en modernización bancaria
Responda rápidamente a los cambios en el mercado actualizando los lentos sistemas existentes y aprovechando las extensas reglas comerciales integradas en las plataformas modernas.
Consultoría en fusiones, adquisiciones y desinversiones
Identifique las asociaciones adecuadas y cree procesos de fusión y adquisición que conduzcan a uniones corporativas exitosas.
Consultoría en gestión de riesgos y cumplimiento normativo
Proteja la rentabilidad, a los clientes y la reputación de la marca mediante la identificación de riesgos, estrategias antifraude, la modernización de sistemas y procesos, y el cumplimiento de la normatividad.
Consultoría en administración patrimonial
Mejore el bienestar financiero y proteja la solvencia con una estrategia de administración patrimonial de amplio espectro ideada por nuestros expertos del sector.
