BPO para planes de salud

Habilite la atención médica impulsada por la información en todo el ecosistema

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IA: riesgos, recompensas y expectativas

En lo que respecta a los planes de salud, la incorporación de la IA es prometedora, aunque esto no significa que esté libre de desafíos. Llegó la hora de cotejar con la realidad. En nuestro seminario web, se analiza un estudio reciente (llevado a cabo por NTT DATA y Oxford Economics) en el que se destaca qué experimentan tantos líderes como asociados respecto de la seguridad, la privacidad y la falta de transparencia de los sistemas de decisión automatizados.

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Diseñe productos, participe con los clientes

Las demandas de las organizaciones de planes de atención médica son evidentes. Los roles administrativos de los planes de salud actuales han traspasado los límites de los modelos tradicionales de procesamiento de reclamos, inscripciones y exactitud de pagos. Pasar del rol de aseguradora al papel adicional de proveedor de servicios de salud exige nuevos enfoques para que el negocio resulte rentable y los clientes se sientan conformes. Durante más de 30 años, nuestro equipo de Subcontratación de procesos comerciales (BPO) ha implementado los procesos y las tecnologías de planes de salud que hacen posible una transformación real para

clientes de cualquier magnitud. Nuestros servicios administrativos integrales lo ayudan a optimizar las operaciones, mejorar la productividad y fortalecer el flujo de caja para no perder competitividad y mejorar el índice de satisfacción de los miembros. Podemos ayudarlo a trabajar de un modo más inteligente reduciendo el costo de los procesos de la oficina administrativa y de la oficina de operaciones, y, a la vez, aprovechar al máximo a los integrantes de su personal asignando su tiempo y sus recursos a áreas cruciales, como administración de reclamos, administración de la atención o relaciones con miembros y proveedores.

médico con paciente mayor

Ofrézcales a los clientes de la atención médica capacidades administrativas y de inscripción en línea.

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NTT DATA ha sido clasificado como líder en Operaciones de pago de atención de la salud en la evaluación PEAK Matrix™ de Operaciones de pago de atención de la salud: servicios de Everest Group. – Julio de 2020

Nuestros servicios

Oficina de atención al público

Haga brillar su oficina de atención al público con soluciones para el equipo de ventas, centros de llamadas para inscripciones y marketing directo.

Oficina de operaciones

Aborde los problemas de costo de atención con soluciones de administración de cuidados críticos creadas para mejorar la salud y el bienestar de los miembros.

Oficina administrativa

Optimice procesos centrales, como el procesamiento de reclamos, la facturación, el servicio al cliente y las inscripciones, entre otros.

Everest Group nos nombró líderes en servicios digitales de pagadores de atención médica, citando nuestro enfoque de negocios y nuestros servicios integrales. – Enero de 2020

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