BPO para planes de salud

Habilite la atención médica impulsada por la información en todo el ecosistema

Servicios/ Subcontratación de procesos empresariales/ BPO para atención de la salud y ciencias biológicas /BPO para planes de salud

Comuníquese con los consumidores de manera efectiva

El entorno de la atención médica se torna cada vez más complejo debido a las inminentes fechas límite regulatorias, las expectativas más elevadas de los pacientes y la cambiante dinámica del sector.

MEJORE LOS SERVICIOS A LOS MIEMBROS

Diseñe productos, participe con los clientes

Las demandas de las organizaciones de planes de atención médica son evidentes. Los roles administrativos de los planes de salud actuales han traspasado los límites de los modelos tradicionales de procesamiento de reclamos, inscripciones y exactitud de pagos. Pasar del rol de aseguradora al papel adicional de proveedor de servicios de salud exige nuevos enfoques para que el negocio resulte rentable y los clientes se sientan conformes. Durante más de 30 años, nuestro equipo de Subcontratación de procesos comerciales (BPO) ha implementado los procesos y las tecnologías de planes de salud que hacen posible una transformación real para

clientes de cualquier magnitud. Nuestros servicios administrativos integrales lo ayudan a optimizar las operaciones, mejorar la productividad y fortalecer el flujo de caja para no perder competitividad y mejorar el índice de satisfacción de los miembros. Podemos ayudarlo a trabajar de un modo más inteligente reduciendo el costo de los procesos de la oficina administrativa y de la oficina de operaciones, y, a la vez, aprovechar al máximo a los integrantes de su personal asignando su tiempo y sus recursos a áreas cruciales, como administración de reclamos, administración de la atención o relaciones con miembros y proveedores.

Ofrézcales a los clientes de la atención médica capacidades administrativas y de inscripción en línea.

REPRODUCIR VIDEO

NTT DATA ha sido calificado como Líder del Mercado en la evaluación BPO PEAK Matrix™ de Pagadores de Atención Médica de Everest Group. Junio de 2017

Oficina de atención al público

Haga brillar su oficina de atención al público con soluciones para el equipo de ventas, centros de llamadas para inscripciones y marketing directo.

Oficina de operaciones

Aborde los problemas de costo de atención con soluciones de administración de cuidados críticos creadas para mejorar la salud y el bienestar de los miembros.

Oficina administrativa

Optimice procesos centrales, como el procesamiento de reclamos, la facturación, el servicio al cliente y las inscripciones, entre otros.

NTT DATA ha sido clasificado como Competidor Importante en la evaluación de Automatización de la Entrega de Servicios de Procesos Comerciales (BPSDA) PEAK Matrix™ de Everest Group. Julio de 2017

EXPLORAR NUESTROS SERVICIOS