BPO for Retail

Crear una experiencia unificada para que los clientes estén satisfechos

Servicios/ Subcontratación de procesos empresariales/ PRO para la industria comercial /BPO for Retail

Cultivar la satisfacción y la lealtad de los clientes

Los comerciantes minoristas (independientemente de su magnitud) están buscando formas de reducir costos y aumentar los ingresos mientras mejoran la experiencia y la lealtad del cliente. También debe optimizar los procesos de franquicias y mejorar la experiencia de comercio electrónico que ofrece a sus clientes.

DESTÁQUESE EN EL ENTORNO CONGESTIONADO

Conservar los registros en actividad y mantener felices a los clientes

Los minoristas de todo tamaño buscan distintas maneras de reducir los costos e impulsar los ingresos. Al mismo tiempo, usted se esfuerza permanentemente por mejorar la experiencia de los clientes e impulsar su lealtad. Con años de experiencia en el trabajo junto a minoristas, NTT DATA ofrece servicios inteligentes de subcontratación de procesos comerciales (BPO) que lo ayudan a mantener sus registros activos y a sus clientes felices y satisfechos, ya que le permiten obtener una perspectiva más significativa respecto de las tendencias y las elecciones de los clientes para tomar decisiones más informadas.

Lo ayudamos a adoptar nuevos sistemas de compromiso social, en la nube, de análisis y movilidad centrados en el cliente. Podrá optimizar los procesos de franquicias y aprovechar los beneficios que ofrece la cadena de suministro impulsada por el análisis, o bien, crear un entorno atractivo y basado en el cliente que lo distinga del resto del entorno minorista congestionado. Vea cómo nuestras soluciones BPO, a la medida de sus necesidades, lo ayudarán a redefinir la experiencia minorista.

Se nos ha clasificado como Competidor Importante en la evaluación de Automatización de la Entrega de Servicios de Procesos Comerciales (BPSDA) PEAK Matrix™ de Everest Group. Julio de 2017

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