Fuel Your Digital Transformation Journey

Product innovation, competition for talent, data and analytics, technology innovation, regulatory influence and evolving customer expectations have changed the way we do business. Our end-to-end insurance administrative services allow you to focus on strategic initiatives that reduce costs, drive growth and innovation and enhance the customer experience.

For more than 30 years, our Business Process Outsourcing team has implemented the processes and technologies that bring about real transformation for insurance carriers of all sizes. With support for front-, middle- and back-office functions, our Digital Business Process as a Service for insurance offering allows you to launch new products in as little as 45 days. Get started now.

Why NTT DATA?

  • 7 of 20 top insurance companies supported
  • 3rd  largest TPA in the US
  • 5M+ insurance policies administered
  • 100M+ claims processed annually
  • 99% claims processed within SLAs
  • 4M+ phone calls and service requests
  • 4 global process services centers

Servicios de facturación

Revise los datos demográficos y de relación con la red de los proveedores, las credenciales, la integración de nuevos proveedores, la configuración de precios de productos o cronogramas de tarifas, y establezca servicios de capacitación de proveedores para brindar servicio a los miembros.

Supervisión de reclamos

Incluye la supervisión de las funciones de procesamiento de reclamos, como prueba de existencia, interés sobre los ingresos, acuerdos, exenciones y nuevas certificaciones.

Procesamiento de reclamos

Se ofrece soporte para el procesamiento completo de los reclamos: desde el ingreso, la distribución de formularios, los ajustes, los pagos, las auditorías y hasta un proceso completo de quejas y apelaciones.

Servicios de distribución

Se brinda soporte para el procesamiento integral de agentes y agencias, incluidos el licenciamiento, la puesta en marcha y la gestión del saldo de débitos.

Servicios de atención al cliente

Se brinda soporte a los procesos que incluyen la atención al cliente, el licenciamiento, las citas, la sala de correo y la ejecución de impresiones.

Manejo del grupo

Logre una configuración efectiva y eficiente del manejo del grupo, el soporte, los pagos y el servicio de conciliación de pagos.

Administración de pólizas

Se brinda soporte total para el procesamiento de pólizas, desde la solicitud, la emisión, el mantenimiento y el procesamiento de comisiones.

Servicios para pólizas

Se brinda soporte integral para el procesamiento de pólizas, lo que incluye el procesamiento de solicitudes, la emisión de pólizas y productos, el mantenimiento, la asignación de precios y la configuración.

Ventas y cotizaciones

Se brinda soporte para el procesamiento integral de transacciones: desde marketing, administración de campañas y creación de pólizas hasta cotizaciones e ilustraciones.

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