Ofrezca una experiencia del consumidor a los miembros y proveedores

Los roles administrativos de los planes de salud actuales han traspasado los límites de los modelos tradicionales de procesamiento de reclamos, inscripciones y exactitud de pagos. Pasar del rol de aseguradora al papel adicional de proveedor de servicios de salud exige nuevos enfoques sobre su forma de diseñar productos, ofrecer información e interactuar con los clientes, a la vez de cumplir con gran cantidad de regulaciones federales y estatales nuevas. NTT DATA puede ayudarlo. Durante más de 30 años, nuestros equipo de Subcontratación de Procesos Comerciales (BPO) ha implementado los procesos y las tecnologías que hacen posible una transformación real para clientes de cualquier magnitud.

Nuestros servicios administrativos integrales lo ayudan a optimizar las operaciones, mejorar la productividad y fortalecer el flujo de efectivo para no perder competitividad y mejorar el índice de satisfacción de los miembros. Lo ayudamos con las funciones administrativas, operativas y de atención al cliente, para que pueda centrarse en iniciativas estratégicas que impulsen el crecimiento y la calidad de la atención. Si utiliza nuestra nueva oferta de servicios BPaaS digitales, podrá ver resultados basados en el valor en tan solo 90 días.

Cree una fuerza de trabajo virtual a partir de la automatización y lleve las tareas múltiples a otro nivel.

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Nuestros servicios

Oficina de atención al público

Ofrecemos una amplia gama de soluciones administrativas para planes de salud, incluidos los centros de llamadas de ventas e inscripciones, y el marketing directo.

Oficina de operaciones

Reduzca los costos al centrarse en resultados mejorados respecto de la gestión de la atención, el manejo de enfermedades, la administración del uso, el soporte de enfermería en línea y la telemedicina.

Oficina administrativa

Optimice el procesamiento de reclamos, la facturación, el servicio al cliente y las inscripciones, entre otros, y adopte soluciones para integridad de pagos que sumen valor a su organización.

COMUNICARSE CON UN EXPERTO

NTT DATA ha sido nombrado líder en soluciones de Automatización del Proceso Comercial en la Atención de la Salud en la evaluación PEAK Matrix™ de Everest Group. Febrero de 2019

Nuestra solución BPaaS para planes de salud combina personas experimentadas, procesos probados y tecnología de vanguardia para impulsar una atención basada en el valor.