Servicios de Salesforce

Aproveche el poder de Salesforce

Los entornos rápidamente cambiantes generados por la respuesta a la pandemia tienen a muchas organizaciones luchando por la relevancia con sus clientes, socios y empleados. Con el cambio hacia el 100% de la participación a distancia, ¿cómo hacer para seguir siendo indispensable para sus clientes, generar y mantener la participación del personal u obtener una ventaja competitiva a través de sus socios?

Como innovador de confianza a nivel global, podemos ayudarlo a evaluar y crear las nuevas capacidades críticas de CX y CRM que su organización necesita. Trabaje con nuestras soluciones industriales, planos, capacidades de transformación en la nube y un equipo de más de 1350 profesionales con 3800 certificaciones de Salesforce para alcanzar sus objetivos empresariales.

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Visión de 360 grados de los clientes

Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island mejoran los servicios al cliente, incrementan la agilidad comercial y permiten ahorrar dinero gracias al poder propio de una plataforma de Salesforce.

LEA LA HISTORIA DE CLIENTE

Ayudar a los clientes a ganar la batalla por la relevancia

Ya sea que comience una nueva implementación, la actualice para satisfacer las necesidades en constante cambio o trabaje para integrarla y extenderla a su entorno empresarial y de TI circundante, podemos ayudarlo a acelerar la innovación y el escalamiento de entrega en las plataformas CX-CRM líderes en el mundo.

EVALUAR

Evalúe su carácter indispensable para los clientes aprovechando un conjunto holístico de servicios y capacidades de Salesforce

PRESCRIBIR

Resuelva los problemas relacionados con las personas, los procesos, la estrategia y la tecnología con nuestras herramientas y marcos integrales

HABILITAR

Obtenga los beneficios de sus inversiones con ayuda de un equipo especializado de expertos en tecnología

OPERE

Permita un mayor enfoque en la satisfacción del cliente mientras las metodologías de entrega disciplinadas operan de manera rentable sus plataformas

OPTIMIZE

Aproveche la experiencia de las distintas industrias para optimizar el rendimiento y prepararse para la próxima interrupción inevitable

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Cree un caso para la transformación centrada en el cliente a través de nuestro servicio patentado de Factor de fricción del cliente.

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Nuestros servicios

Implementación

Lleve a cabo su plan, incluidas la migración, configuración, personalización, integración, gestión de cambios y capacitación de usuarios.

Administración

Disponga servicios continuos para rastrear, administrar y actualizar la funcionalidad de la aplicación. Escale en paralelo con el crecimiento de su negocio.

Diseño y estrategia

Aproveche los servicios de consultoría para evaluar el alcance de la mejora empresarial en las aplicaciones empresariales.

COMUNICARSE CON UN EXPERTO

NelsonHall nos reconoció como líderes en los servicios de Salesforce en un detallado informe NEAT. – Enero de 2021

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Respuesta rápida ante el COVID-19

El tiempo es esencial para responder a esta pandemia global, por lo que seleccionamos la plataforma flexible de Salesforce para la ciudad de Austin. Esto permite al municipio aprovechar una plataforma segura y probada basada en la nube que se puede configurar rápidamente para satisfacer las necesidades cambiantes de la ciudad.

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