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Obtenga mayor valor de la inversión en Salesforce.

Conectar sus sistemas y procesos para lograr una única vista de sus clientes ya no se reduce a una simple práctica recomendada, sino que es fundamental para no perder competitividad en este entorno digital. Nuestro enfoque de ciclo de vida completo e innovador no solo considera cómo se implementa Salesforce, sino también cómo interactúa con otros sistemas, procesos y comunidades de usuarios. Este enfoque da como resultado un uso más exitoso y extendido de la plataforma de Salesforce y una organización más sincronizada.

Con más de 1000 profesionales certificados, NTT DATA es líder en servicios de implementación y soporte para Salesforce y la plataforma Force.com. Nuestros servicios integrales abarcan el ciclo de vida completo de necesidades, incluido asesoramiento, diseño del proceso, integración y diseño técnico, implementación, migración, desarrollo personalizado y administración constante. Además, nuestro marco Tiempo de creación de valor de propiedad brinda resultados comerciales rápidos en tan solo 11 semanas.

NTT DATA es uno de los 10 socios de servicios estratégicos globales de Salesforce en el mundo. 

Beneficios clave

Brindamos soporte para el ciclo de vida completo de Salesforce, ya sea que comience una nueva implementación, lo actualice para satisfacer las necesidades en constante cambio o trabaje para integrarlo y extenderlo al entorno empresarial y de TI circundante.

Detalles de la oferta

Creemos que su éxito con Salesforce debería extenderse más allá de los límites departamentales para llegar a toda la organización. Nuestro enfoque de ciclo de vida completo e innovador no solo considera cómo se implementa Salesforce, sino también cómo interactúa con otros sistemas, procesos y comunidades de usuario existentes. Este enfoque da como resultado un uso más exitoso de la plataforma de Salesforce y una organización más sincronizada. Podemos ayudarlo en cualquier instancia del trayecto de Salesforce, desde analizar el estado actual de la organización y desarrollar un diseño exitoso hasta llevar a cabo la implementación global y respaldar la administración constante.

Nuestro equipo de consultoría altamente capacitado ofrece servicios de planificación y planes específicos de la industria, diseño de la organización y comprobaciones de estado, y administración y estrategia de cambios para garantizar la adopción por parte del usuario. Si busca profundizar sus conocimientos sobre la creación de ingresos con Sales Cloud, aprovechar Service Cloud para optimizar la atención al cliente o utilizar Marketing Cloud para profundizar el compromiso con el cliente, podemos ayudarlo. Contamos con amplia experiencia a la hora de implementar y combinar soluciones de Salesforce en toda su empresa, incluido Communities, Commerce Cloud, Health Cloud y Einstein, así como también ayudarlo a

la transición a la experiencia de relámpago. Somos expertos en integrar los sistemas de back-end existentes con la plataforma de Salesforce, lo cual le brinda una vista de 360 grados de sus clientes. Utilizamos nuestro marco Tiempo de creación de valor para las implementaciones de Salesforce que le permiten obtener un valor empresarial en tan solo 11 semanas. También ofrecemos servicios de soporte y administración global las 24 horas del día, los 7 días de la semana junto con herramientas y procesos basados en ITIL, y administración de conocimientos integrada para ayudarlo a mantener y mejorar la organización de Salesforce.

Gartner nos denominó como Líder en su Cuadrante Mágico por los Servicios de CRM y de Implementación de la Experiencia del Cliente a nivel mundial por segundo año consecutivo. Diciembre de 2017

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