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Estrategias para la transformación de seguros

Materialice las estrategias de transformación más relevantes para su empresa de seguros.

Obtener el compromiso de los clientes, alcanzar sus metas de expansión y, al mismo tiempo, mejorar el rendimiento operativo y la eficiencia.

La clave para lograr una transformación digital exitosa consiste en adoptar una tecnología que lo ayude a obtener el compromiso de los clientes, a alcanzar sus metas de expansión y, al mismo tiempo, a mejorar radicalmente el rendimiento operativo y la eficiencia. 

NTT DATA trabaja con proveedores de seguros en seguros de vida, anualidades, pensiones, seguros para la propiedad y contra accidentes, y beneficios generales o del sitio de trabajo/opcionales para poder materializar sus planes digitales estratégicos.  Nuestra completa cartera de soluciones de asesoramiento, tecnologías y subcontratación permite que los clientes materialicen su transformación al:

• Utilizar tecnologías móviles para reducir costos, aumentar los niveles de ingresos y expandir servicios 
• Lograr resultados comerciales tangibles a partir de enfoques pragmáticos con respecto a la Internet de las cosas (IdC) 
• Optimizar las operaciones y mejorar la capacidad de respuesta y el servicio por medio del Procesamiento directo (STP) 
• Modernizar y optimizar procesos de reclamos para reducir costos, mejorar la experiencia de los clientes y medir con exactitud los resultados de cada reclamo

"La transformación de IdC en la industria de seguros está sucediendo hoy mismo. Las oportunidades son reales y están impactando en cada segmento de la industria". - Normand Lepine, Líder en prácticas de nivel superior, Datos de seguros y análisis, NTT DATA

Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre:

Soluciones de transformación de reclamos

Trabaje con NTT DATA para optimizar sus procesos de reclamos e implementar herramientas y tecnologías modernas que lo ayudarán a reducir costos, mejorar la experiencia de los clientes y medir con exactitud los resultados de cada reclamo. Nuestra soluciones encaminan a su organización de seguros de vida y anualidades hacia la optimización y estandarización de procesos, hacia una eficiente administración de la recuperación y de los casos de fraude, y hacia la implementación de indicadores clave del desempeño (Key Performance Indicators, KPI) efectivos.

Nuestra suite de soluciones abiertas independiente de las plataformas y neutral para cualquier arquitectura incluye lo siguiente: 
• Catálogo de procesos de reclamos: una biblioteca de procesos de reclamos optimizados 
• Marco de trabajo para el portal de reclamos en línea: primer aviso de pérdida  y capacidades de progreso/seguimiento de reclamos 
• Estructura de pruebas: completas pruebas de las funcionalidades de reclamos para todas las líneas de productos 
• Servicios de modernización de aplicaciones: sirven de apoyo para realojamiento, rediseño de arquitecturas, extensión de aplicaciones, sustitución de paquetes y evaluación de la cartera

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Soluciones de seguros móviles

Las soluciones móviles pueden ayudar a que las aseguradoras reduzcan costos, aumenten sus niveles de ingresos y extiendan servicios móviles a clientes, ajustadores y empleados, al igual que a socios de distribución y administración. No obstante, las aplicaciones web móviles no siempre ofrecen toda la profundidad ni las características que puede emplear una aplicación nativa. 

NTT DATA puede ayudarlo a implementar o expandir con éxito un programa para que los empleados lleven sus propios dispositivos al trabajo (Bring Your Own Device, BYOD) que cumpla con las regulaciones y garantice la seguridad de los datos.  Nuestros servicios y soluciones incluyen:
• Implementación y administración de programas Bring Your Own Device (BYOD) 
• Servicios de prueba 
• Administración de dispositivos móviles
• Aplicación, estrategia y soporte

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Soluciones de procesamiento directo

Soluciones de procesamiento directo
Contar con métodos estandarizados para lograr buenos niveles de eficiencia en los procesos de varias áreas funcionales permite que las aseguradoras respondan en forma rápida y efectiva a los cambios que se registran en el dinámico mercado actual. Automatizar transacciones con Procesamiento directo (Straight-Through-Processing, STP) puede optimizar sus operaciones, aumentar su capacidad de respuesta y mejorar la experiencia de servicio de sus clientes.  

Soluciones STP de NTT DATA:
• Procesan las transacciones en tiempo real
• Se integran sin inconvenientes en la tecnología de portales para ofrecer una suite de herramientas web que permitan que los agentes participen activamente en el procesamiento de solicitudes de seguros de vida
• Se pueden aplicar a todos los tipos de distribución
• Mejoran los seguimientos de auditoría
• Maximizan los niveles de eficiencia de sistemas heredados

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Dispositivos que se llevan puestos y la Internet de las cosas para seguros

¿En qué situación se encontrará su organización cuando la Internet de las cosas (IdC) revolucione el sector de los seguros? NTT DATA adopta un enfoque pragmático y digital con respecto a la IdC. Trabajamos a su lado para utilizar lo que ya tiene, comenzar a escala reducida y, luego, realizar iteraciones sobre la base de los logros en el mundo real. Nuestras ofertas de IdC integradas y completas abarcan lo siguiente:
• Asesoramiento empresarial, operativo y tecnológico 
• Implementación y racionalización de tecnologías
• Diseño e implementación de infraestructuras de datos y de análisis, incluida la implementación de software
• Planificación, implementación y administración de la seguridad
• Planificación y soporte del ecosistema de socios

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