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Soluciones de terceros

Transforme su modo de atender clientes con nuevos productos y servicios

Eleve las capacidades administrativas de otros proveedores al siguiente nivel con una implementación de plataforma de reclamos de alto rendimiento, migración de aplicaciones, análisis, hosting y procesos comerciales, todo debidamente comprobado.

Cuando puede hacer uso de metodologías comprobadas, está elevando las capacidades operativas de otros proveedores al siguiente nivel. Con las Soluciones de terceros de NTT DATA puede implementar aplicaciones nuevas para incorporar nuevas funcionalidades, actualizar aplicaciones existentes para mejorar las operaciones u optimizar la funcionalidad integral con seguridad. Administre sin inconvenientes las inscripciones, la facturación, el seguimiento, la fijación de precios, los informes, la administración de la atención de los miembros y los datos de proveedores o productos; además, mejore la experiencia del cliente en términos generales.

Eleve las capacidades administrativas de otros proveedores al siguiente nivel con una implementación de plataforma de reclamos de alto rendimiento, migración de aplicaciones, análisis y procesos comerciales, todo debidamente comprobado.

Podemos ayudarlo

Reduzca los costos administrativos a través de metodologías de implementación comprobadas y mejores prácticas operativas.

Tome mejores decisiones con conocimientos de inteligencia empresarial y análisis.

Mejore la experiencia del cliente con la administración de la atención a miembros y otros servicios.

Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre:

Implementación/Actualización y administración de prestaciones
Garantice una implementación de sistemas y administración de prestaciones sin inconvenientes y sin alterar las operaciones existentes. Ofrecemos un enfoque de implementación integral con respecto a la preparación de los sistemas con servicios para configuración, logística, integración, migración, gestión y asistencia de lanzamiento. Nuestra solución comprende modelo de gestión bien definido, comunicación, estrategias para la administración del alcance y de los recursos, componentes y regulaciones de prestación estandarizados, seguimiento de productos finales, informes sobre el desempeño en términos de gestión de proyectos y administración RAID.
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Configuración, conversión, integración y desarrollo
Eleve los niveles de eficiencia operativa para lograr significativas mejoras en el desempeño y la agilidad de su entorno de TI. Lo ayudamos a administrar, diseñar, integrar e implementar plataformas de procesamiento de pagadores de última generación, además de análisis y asistencia operativa. Podemos proporcionar evaluación y planificación de sistemas, diseño de configuraciones y mapeo de datos, análisis del impacto, procesos de administración de riesgos y problemas, diseño de instrucción en flujos de trabajo comerciales y capacitación, y pruebas integrales de sistemas, integraciones y casos prácticos.
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Control de calidad y pruebas
Mejore la calidad de los servicios, reduzca los costos y cumpla con estrictas exigencias regulatorias. Ofrecemos gran cantidad de disciplinas y prácticas de prueba para integrar requisitos de pruebas específicos de cada cliente utilizando marcos de trabajo para la automatización con base en herramientas comerciales o de código abierto, análisis comercial integrado, potentes aceleradores de soluciones y modelos flexibles de prestación de servicios. Proporcionamos una completa gama de servicios de prueba, asesoramiento para pruebas estratégicas, procesos de prueba y modelos de gestión comprobados, servicios de prueba especializados e innovadoras soluciones de pruebas y marcos de trabajo listos para usar.
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Subcontratación y diseño de procesos comerciales
Mejore la velocidad de las transacciones de calidad, controle los costos y perfeccione la administración de políticas. Ofrecemos soluciones integradas de tecnología y de procesos comerciales que lo ayudan a optimizar sus operaciones, mejorar la productividad y fortalecer el flujo de caja para no perder competitividad y mejorar el índice de satisfacción de los miembros. Podemos colaborar con soluciones para oficinas de atención al público, de operaciones y administrativas; mantenimiento de datos de proveedores; procesamiento de reclamos y conflictos; configuración y mantenimiento de planes; fijación de precios y administración de proveedores; elegibilidad e inscripciones; y más.
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Análisis de datos e informes
Obtenga conocimientos significativos a partir de datos, administre costos y reduzca los riesgos. Nuestro análisis avanzado loe ayuda a identificar el riesgo y los resultados para los miembros con antelación, por medio de datos integrados provenientes de varias fuentes para obtener conocimientos fundamentales para el éxito de su plan financiero y de salud. Nuestra solución comprende informes completos para análisis financieros, operativos y de proveedores; modificaciones en los códigos de los pagadores; supervisión de indicadores clave del desempeño; optimización de los reembolsos; negociaciones con contactos de proveedores; priorización de riesgos; integración nativa en ICD-1; personalización de informes y análisis; y más.
Administración de la atención a miembros
Implemente la Administración de la atención a miembros para mejorar el índice de satisfacción de los miembros a través de programas de bienestar, control de enfermedades y administración de casos. Mejore los resultados de los miembros utilizando servicios de administración para transiciones en la atención. Mejore los servicios de administración de la atención existentes optimizando el diseño y la configuración de las operaciones. También, proporcione Supervisión remota de pacientes (Remote Patient Monitoring, RPM) mediante la implementación de servicios RPM de la administración de la atención a los miembros.
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Ajuste del sistema y consultoría
Libere la eficiencia, mejore el rendimiento comercial y disminuya los costos. Lo ayudamos a evaluar el estado actual de su operación y a realizar un ajuste del sistema para optimizar su plataforma con el fin de que su organización de planes de salud pueda funcionar más inteligentemente, más rápido y mejor. Proporcionamos consultoría basada en valores y liderazgo intelectual, evaluaciones operativas y del sistema, marcos integrales, ajustes y pruebas del sistema y servicios de implementación y soporte.
Soporte del sistema y gestión de la configuración
Maximice el tiempo de actividad, aumente la eficiencia y garantice la consistencia en el entorno. Proporcionamos un equipo para la implementación digital, desde su portal para consumidores de planes de salud hasta sus funciones del área administrativa. Podemos ayudarlo con las evaluaciones de causas raíz, recomendaciones del sistema, optimización de aplicaciones y soluciones, y proceso integral y soporte técnico.

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