Plataforma de consumidores de la salud digital

Brinde a los individuos las capacidades necesarias para asumir el control de su recorrido en la atención de la salud

Sectores/ Atención de la salud y ciencias biológicas/ Planes de salud /Plataforma de consumidores de la salud digital

Convierta en realidad la salud de la población

Hay análisis sobre la salud de la población disponibles. Sin embargo, muchas organizaciones tardan demasiado en implementarlos. ¿Cómo se implementa un plan, se abordan los reembolsos basados en el valor y los cambios en las expectativas de los planes de salud?

LEA EL ARTÍCULO

Ofrézcales a los grupos de interés una visión integral sobre los miembros

La atención de la salud ha operado históricamente en un sistema de silos en los que cada uno de los grupos de interés asume el control respecto de un determinado subconjunto de datos. Compartir estos datos no ha sido tarea sencilla. Con el cambio por iniciativas de atención basadas en el valor, los planes de salud y los prestadores buscan nuevas maneras de mejorar la salud de los pacientes y saben que deben colaborar de manera ininterrumpida para alcanzar sus metas. El comportamiento de los consumidores es otro componente clave de este ecosistema. Los consumidores de la actualidad prefieren asociarse con profesionales de la atención de la salud en lugar de quedarse a esperar que ellos tomen una decisión en relación con los tratamientos. Además, esperan que su recorrido en la atención de la salud sea una experiencia conectada.

Las organizaciones quieren tener interacciones de calidad en todos los canales y, para ello, deben contar con herramientas digitales conocidas para obtener el compromiso, desarrollar la educación y tener una sensación de poder absoluto mientras se desplazan por un sistema muy complejo. Las organizaciones exitosas se cerciorarán de que su estrategia digital se extienda por todo el ecosistema de atención de la salud y ofrezca herramientas flexibles y ágiles a cada grupo de interés. Vea cómo podemos ayudarlo a brindarles a los grupos de interés las capacidades necesarias a partir de un conjunto flexible y personalizable de herramientas de autoservicio modular para cada una de las etapas del recorrido de los clientes en la atención de la salud. Implemente un conjunto de soluciones integrales y adopte un enfoque por etapas. Comencemos hoy con la colaboración.

Las soluciones para Consumidores Digitales de Salud impulsan el éxito en una era de irrupción digital.

REPRODUCIR VIDEO

Innovaciones impulsadas por los datos para alcanzar el éxito digital

Asuma un papel central en lo que respecta a conectarse con los consumidores y todos los grupos de interés a través de soluciones del mercado y plataformas de experiencias.

POTENCIAR

Promueva la atención basada en las personas al ofrecerles a sus clientes las capacidades necesarias para asumir el control de su atención

MEJORAR

Mejore la comprensión y los resultados a partir de herramientas que incrementen la colaboración

CONÉCTESE

Conéctese con sus clientes, independientemente del lugar en el que se encuentren en su recorrido hacia la atención de salud

RETENER

Personalice el recorrido del cliente para ofrecer la experiencia que esperan los clientes

Nuestros servicios

Plataforma de análisis

Incrementa la transparencia en el uso del plan de salud y el rendimiento, identifica los impulsores de los costos de salud, calcula el rendimiento de la inversión del programa de bienestar y proyecta costos futuros.

Broker Connect Platform

Streamline broker processes and help clients manage enrollment and ongoing administration for their employees. Support individual and group business.

DESCUBRIR MÁS

Servicio Customer Friction Factor

Nuestros asesores de evaluación de Customer Friction FactorSM lo ayudan a evaluar las interacciones que afectan de manera negativa la experiencia del cliente.

DESCUBRIR MÁS

Customer Experience Consulting

Create an improved, end-to-end experience for your customers with transparency into customer activities, pain points, emotions and needs.

DESCUBRIR MÁS
Colaboración del empleador

Proporciona manejo de los empleados y administración de los beneficios a partir de un análisis de las perspectivas respecto del rendimiento del plan de beneficios y la colaboración de los empleados.

Group Enrollment Marketplace

Empower brokers, employers and employees by streamlining group quoting, enrollment and ongoing administration for all group sizes.

DESCUBRIR MÁS

Individual Enrollment Marketplace

Provide a data-driven, engaging shopping and enrollment experience for individuals. This multi-channel platform supports multiple products and integration into public marketplaces.

DESCUBRIR MÁS

Member Engagement Platform

Personalize content delivery and transactions for consumers and health plan members. This omni-channel platform encourages members to use benefits wisely.

DESCUBRIR MÁS
Plataforma de pago

Simplifique el proceso de pago para empleadores e individuos. Ofrezca una solución integrada en línea para que los clientes hagan uso de una experiencia de facturación sencilla.

Compromiso de los prestadores

El hecho de contar con una visión unificada de los datos sobre los pacientes en distintos sistemas relacionados con la atención tiene como resultado una atención más informada y un compromiso efectivo por parte de los miembros.

Transacciones

Nuestra herramienta del sistema de transacción de reclamos y elegibilidad para la HIPAA procesa 270 solicitudes de elegibilidad y 276 estados de reclamos en una conexión segura.

Lo ayudamos a lograr la participación de los consumidores y de todos los grupos de interés, independientemente del dispositivo que utilicen, y a aportar análisis que lo ayuden a conectarse de manera proactiva con ellos para obtener mejores resultados.

EXPLORAR NUESTRAS INDUSTRIAS