Soporte experto en dispositivos

Asegúrese de que cada dispositivo funcione con el máximo rendimiento

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Ofrezca experiencias de consumidor en el trabajo

Nuestro equipo experto en soporte de dispositivos comprende el impacto del tiempo de inactividad de los dispositivos en su negocio. Las modernas tecnologías de servicio y administración brindan una resolución rápida de los problemas complejos. Desde computadoras de escritorio y portátiles hasta impresoras, periféricos y dispositivos móviles, nuestro enfoque basado en la persona y nuestras convenientes opciones de autoservicio permiten un soporte integral del ciclo de vida del dispositivo de TI.

Somos uno de los principales cinco proveedores de servicios para usuarios finales a nivel mundial y nuestra red llega a más de 90 países. Para usted, nuestro alcance global y nuestras soluciones flexibles y comprobadas en el campo mejoran la productividad de su campus y sus ubicaciones remotas. Las opciones de servicio similares a las del consumidor, incluidas las máquinas expendedoras y los armarios inteligentes, hacen que la experiencia del usuario sea aún mejor. Potencie a sus empleados para que hagan más con nuestros servicios dinámicos en el lugar de trabajo.

Nuestro liderazgo, reafirmado

Sus usuarios finales tienen grandes expectativas. Lo ayudamos a satisfacerlas. Se nos ha otorgado el reconocimiento como líderes en la categoría Servicios Administrados en el Lugar de Trabajo, América del Norte, en el Cuadrante Mágico de Gartner.

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Nuestros servicios

Soporte para el campus

Obtenga soporte dedicado a la reparación de hardware y software, soporte para la instalación, el traslado, la incorporación y el cambio, y actualización de tecnologías en grandes ubicaciones.

Soporte de envío

Envíe su servicio a sitios ubicados en áreas remotas o sitios que no cumplen con los requisitos para servicios in situ a tiempo completo.

Barra técnica de TI

Impulse resoluciones más rápidas y convenientes con ubicaciones sin reserva que ofrezcan servicios de reparación y maneje las preguntas mediante citas programadas o solicitudes ad-hoc.

Máquinas expendedoras y armarios inteligentes

Permita la conveniencia, fomente el autoservicio y aumente el soporte de TI en el sitio con máquinas expendedoras y casilleros inteligentes para el consumidor de TI.

Servicios de depósito

Respalde el almacenamiento, la administración y la organización de la disposición de los dispositivos y periféricos asociados con nuestras capacidades de administración de depósitos.

Soporte remoto avanzado

Mejore la experiencia de la mesa de servicio y evite el envío y soporte de problemas comunes del escritorio con nuestros expertos altamente calificados.

Terence O'Leary Director de Tecnología de St. Lucie Public Schools Terence O'Leary CTO,  Escuela Pública del Condado de St. Lucie

“Nuestros objetivos no estaban relacionados con los dispositivos. Se relacionaban con establecer las metodologías que nuestros maestros y estudiantes necesitan para que el aprendizaje centrado en el estudiante sea exitoso. Contratamos a NTT DATA para que nos ayude porque nos ofrecieron un enfoque global”.

Everest Group nos ha designado como líderes en servicios digitales para el lugar de trabajo en su evaluación de Peak Matrix™. – Junio de 2019

Nuestros Servicios para un Lugar de Trabajo Dinámico se orientan por completo a las experiencias de los usuarios finales.

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