Entregue operaciones de TI predictivas y personalizadas

La clave para cambiar la TI de reactiva a predictiva en el lugar de trabajo reside en sus datos. Mejorado por el aprendizaje automático y los algoritmos de inteligencia artificial, nuestro servicio de análisis avanzado basado en la inteligencia artificial descubre información sobre el lugar de trabajo que comprende las necesidades y el comportamiento de los usuarios. Esto permite una mejor experiencia de los empleados, dado que aprovechan los recursos de manera más eficiente y pueden adoptar medidas de mantenimiento preventivo.

En función de la recopilación y la transformación continuas de los datos, reforzadas por el análisis de los expertos, nos enfocamos en prevenir problemas y predecir resultados. Faculte a su organización con información sobre el rendimiento de los dispositivos en tiempo real para un análisis y una resolución de la causa raíz más rápidos. Mejore su capacidad de ofrecer servicios personalizados a los usuarios. Transforme su lugar de trabajo con NTT DATA.

Nuestro liderazgo, reafirmado

Sus usuarios finales tienen grandes expectativas. Lo ayudamos a satisfacerlas. Se nos ha otorgado el reconocimiento como líderes en la categoría Servicios Administrados en el Lugar de Trabajo, América del Norte, en el Cuadrante Mágico de Gartner.

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Nuestros servicios

Análisis del rendimiento

Cambie el enfoque de "¿Qué sucedió?" a "Qué está sucediendo" con el monitoreo de terminales en tiempo real.

Mantenimiento predictivo

Prediga problemas de tiempo de inactividad y rendimiento y active proactivamente la resolución de problemas utilizando técnicas de aprendizaje automático.

Análisis de usuarios basado en la IA

Obtenga una visión holística de la experiencia del usuario e impulse la personalización y las mejoras en la prestación de servicios.

Beneficios clave

Comprenda su lugar de trabajo, evite problemas, pronostique resultados y personalice sus servicios.

HABILITAR

Acelere la búsqueda y solución de problemas a través del conocimiento del entorno informático del usuario final.

MEJORAR

Aumente la experiencia de los empleados con un monitoreo del puntaje de la experiencia del usuario cuantificable y procesable.

ACELERAR

Acelere la resolución de incidentes del dispositivo con información sobre el rendimiento en tiempo real.

PREVENCIÓN

Evite posibles fallas del dispositivo con el análisis de patrones de fallas.

DESCUBRA

Descubra oportunidades de automatización y mejora del servicio basadas en datos y alineadas con la experiencia del usuario.

Somos uno de los principales competidores en la evaluación de PEAK Matrix™ sobre la automatización de la infraestructura de TI de Everest Group. — Julio de 2018

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