Innovaciones en el lugar de trabajo que impulsan mejores resultados del negocio

Las expectativas de los usuarios van cambiando y el lugar de trabajo digital debe transformarse para cumplir con dichas expectativas. NTT DATA comprende los desafíos a los que hace frente su empresa mientras usted procura atraer y conservar a los talentos adecuados, y, al mismo tiempo, optimizar las operaciones y brindar una seguridad sin fricciones. Sabemos que es preciso que todo funcione todo el tiempo y que, a la vez, se ofrezca una experiencia del empleado interesante y sin obstáculos, en todo momento.

Trace una hoja de ruta con nuestros servicios de asesoramiento, benefíciese a partir de nuestro enfoque en la experiencia del cliente y haga realidad su solución gracias al alto nivel de talentos que ofrecemos. Como uno de los principales cinco proveedores de servicios para usuarios finales a nivel mundial, podemos ayudarlo a automatizar todas las veces que sea posible, evitar problemas antes de que los usuarios siquiera se enteren y brindarle a su fuerza de trabajo el poder necesario. No descansamos en nuestro éxito. Seguimos construyendo en función de este.

Nuestro liderazgo, reafirmado

Sus usuarios finales tienen grandes expectativas. Lo ayudamos a satisfacerlas. Se nos ha otorgado el reconocimiento como líderes en la categoría Servicios Administrados en el Lugar de Trabajo, América del Norte, en el Cuadrante Mágico de Gartner.

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Nuestros servicios

Análisis avanzado basado en la IA

Habilite los servicios personalizados que comprenden quién es usted, qué necesita y cómo trabaja.

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Soporte omnicanal automatizado

Ofrezca una verdadera experiencia integral en la que, independientemente del canal, el agente disponga de visibilidad sobre todas las interacciones.

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Soporte experto en dispositivos

Asegúrese de que cada dispositivo funcione a niveles de rendimiento maximizados.

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Comunicación y colaboración unificadas

Ofrezca experiencias de usuario seguras y sin fricciones a fin de facilitar la colaboración y el crecimiento de los empleados.

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Gestión de la plataforma del lugar de trabajo

Adopte una solución de plataforma de trabajo integrada que brinde a sus usuarios flexibilidad para usar cualquier dispositivo, donde sea que se encuentren.

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Transformación del lugar de trabajo

Defina las necesidades de los empleados y elabore una estrategia que aproveche las tecnologías de inteligencia artificial, colaboración, autoservicio, automatización y análisis.

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Rediseñe la experiencia del empleado y actúe como un catalizador para el cambio en su empresa.

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Cree experiencias de usuario personalizadas al mismo tiempo que reduce los costos con nuestros servicios para el lugar de trabajo dinámico, con tecnología Nucleus.

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