Impulse el recorrido hacia la transformación digital

La innovación de productos, la competencia para obtener talentos, los datos y análisis, la innovación en materia de tecnología, la influencia normativa, y los cambios en las expectativas del cliente han modificado la manera en la que hacemos negocios. Nuestros servicios administrativos integrales le permiten enfocarse en las iniciativas estratégicas que reducen costos, impulsan el crecimiento y la innovación, y mejoran la experiencia del cliente.

Durante más de 30 años, nuestro equipo de Subcontratación de Procesos Comerciales implementó procesos y tecnologías orientados a lograr una transformación real para clientes de todos los tamaños. Con soporte para funciones de front, middle y back office, nuestro proceso de negocios digitales como servicio le ofrece lanzar nuevos productos en tan solo 45 días. Comenzar ahora.

¿Por qué NTT DATA?

  • Siete de las principales veinte compañías de seguro confían en nosotros
  • Tercer TPA más grande de los EE. UU.
  • Más de 5 millones de pólizas de seguros administradas
  • Más de 100 millones de reclamaciones procesadas anualmente
  • El 99% de las reclamaciones procesadas dentro de los SLA
  • Más de 4 millones de llamadas telefónicas y solicitudes de servicio
  • Cuatro centros globales de servicios del proceso

Nuestros servicios

Servicios de facturación

Revise los datos demográficos y de relación con la red de los proveedores, las credenciales, la integración de nuevos proveedores, la configuración de precios de productos o cronogramas de tarifas, y establezca servicios de capacitación de proveedores para brindar servicio a los miembros.

Supervisión de reclamos

Incluye la supervisión de las funciones de procesamiento de reclamos, como prueba de existencia, interés sobre los ingresos, acuerdos, exenciones y nuevas certificaciones.

Procesamiento de reclamos

Se ofrece soporte para el procesamiento completo de los reclamos: desde el ingreso, la distribución de formularios, los ajustes, los pagos, las auditorías y hasta un proceso completo de quejas y apelaciones.

Servicios de distribución

Se brinda soporte para el procesamiento integral de agentes y agencias, incluidos el licenciamiento, la puesta en marcha y la gestión del saldo de débitos.

Servicios de atención al cliente

Se brinda soporte a los procesos que incluyen la atención al cliente, el licenciamiento, las citas, la sala de correo y la ejecución de impresiones.

Manejo del grupo

Logre una configuración efectiva y eficiente del manejo del grupo, el soporte, los pagos y el servicio de conciliación de pagos.

Administración de pólizas

Se brinda soporte total para el procesamiento de pólizas, desde la solicitud, la emisión, el mantenimiento y el procesamiento de comisiones.

Servicios para pólizas

Se brinda soporte integral para el procesamiento de pólizas, lo que incluye el procesamiento de solicitudes, la emisión de pólizas y productos, el mantenimiento, la asignación de precios y la configuración.

Ventas y cotizaciones

Se brinda soporte para el procesamiento integral de transacciones: desde marketing, administración de campañas y creación de pólizas hasta cotizaciones e ilustraciones.

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