Protección de la empresa moderna: Arquitectura de confianza cero con Zscaler
Como parte de una experiencia más amplia hacia una arquitectura de confianza cero basada en la identidad, NTT DATA quería implementar una herramienta que permitiera a sus empleados ser productivos desde cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo, sin comprometer la seguridad.
Al reconocer este desafío, NTT DATA buscó una solución que se integrara sin complicaciones con su infraestructura existente, al tiempo que mejorara la experiencia del usuario y mantuviera un alto nivel de seguridad. La solución de confianza cero de Zscaler permite a los empleados conectarse a los recursos de la empresa de forma segura sin necesidad de pasos adicionales, independientemente de dónde trabajen.
Necesidades empresariales
Asegurar un lugar de trabajo en rápida evolución
Ya sea que lo llamara "cierre" o "cuarentena", las repentinas restricciones de la COVID-19 demostraron el valor de las estrategias virtual-first y de confianza cero que permiten a las personas trabajar desde cualquier lugar.
Afortunadamente, NTT DATA había iniciado su camino hacia la confianza cero dos años antes de la COVID. Dado que la mayor parte de su plantilla (alrededor del 60 % de los empleados) ya trabajaba a distancia, muchos en las instalaciones de los clientes, la organización necesitaba una forma segura de conectarse a las aplicaciones y sistemas de la empresa.
Así que, en 2018, NTT DATA ya estaba analizando cómo implementar una tecnología de seguridad que permitiera a su plantilla ser productiva desde cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo. Estas tres ideas se convirtieron en los principios rectores de las políticas de confianza cero de la organización.
"Necesitábamos ir más allá de la jerga de marketing y encontrar una solución que nos ayudara a desarrollar una verdadera arquitectura de confianza cero", afirma Steve Williams, director de seguridad de la información empresarial de NTT DATA Services. "Nos centramos en la confianza cero basada en la identidad, es decir, en verificar continuamente que las personas adecuadas tienen acceso a los recursos adecuados en el momento adecuado".
El desafío a la hora de implementar la confianza cero era hacerla intuitiva para los usuarios. La organización no quería agregar fricciones al proceso ni dejar a los usuarios preguntándose qué tenían que hacer antes de acceder a la información o a los sistemas para realizar su trabajo. La experiencia tenía que ser la misma tanto si los empleados estaban en la oficina, en las instalaciones de un cliente, de viaje o en casa. El escenario ideal era un entorno en el que el usuario tuviera la sensación de que las cosas funcionaban automáticamente.
Resultados
- Permite la productividad desde cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo.
- Garantiza una experiencia de usuario sin complicaciones y sin necesidad de capacitación.
- Se adapta a organizaciones de cualquier tamaño.
- Ofrece políticas avanzadas de ciberamenazas y protección de datos.
Solución
Una puesta en marcha rápida y una experiencia de usuario sin complicaciones
Zscaler ofrece un conjunto completo de funcionalidades de accesibilidad de aplicaciones y datos superpuestas con una protección de ciberseguridad avanzada. Una vez implementado Zscaler, los usuarios no necesitan pensar en qué aplicación usar para los flujos de trabajo. En su lugar, simplemente funciona en segundo plano, permitiendo a los empleados conectarse a la empresa de forma segura, sin importar dónde se encuentren.
Sin ninguna interrupción no planificada del negocio, el equipo de NTT DATA desplegó la solución a 50,000 usuarios finales en 30 días, uno de los despliegues más rápidos de todas las funciones de Zscaler a un número tan grande de usuarios.
"Creo que lo mejor para Zscaler, y nuestra capacidad para implementarlo, es que la gente no habló del cambio; simplemente funcionó", afirma Williams. "La gente podía seguir haciendo su trabajo, y no tenían que enfrentarse a los inconvenientes de tener que lidiar con una nueva tecnología".
NTT DATA obtuvo varios beneficios de su despliegue de Zscaler:
Una única solución permite tres valores empresariales
La implementación de la arquitectura de confianza cero de Zscaler proporcionó el valor empresarial que NTT DATA deseaba: que sus usuarios fueran productivos desde cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo.
Experiencia de usuario sin complicaciones y sin necesidad de formación
Los empleados disponen ahora de un acceso simplificado a los recursos, pero el cambio no les afectó de otro modo. No hubo necesidad de capacitarlos en el uso de la solución.
Listos para el mundo laboral del futuro
La pandemia provocó un cambio repentino en la forma de trabajar y en cómo es el lugar de trabajo moderno. Sin embargo, Zscaler asegura las conexiones independientemente de cómo esté estructurado el lugar de trabajo.
Combinación de productividad y seguridad
La solución reemplazó las tecnologías tradicionales de redes y seguridad por una plataforma de confianza cero nativa de la nube que conecta a los usuarios con las aplicaciones, aplica políticas avanzadas de ciberamenazas y protección de datos y optimiza la experiencia digital de extremo a extremo.
Escalabilidad para el crecimiento futuro
La arquitectura nativa en la nube de Zscaler permite a las organizaciones escalar su infraestructura de seguridad según sea necesario, por lo que es adecuada para empresas de todos los tamaños. A medida que NTT DATA Services y NTT Ltd. se fusionen para crear NTT DATA, Inc., su equipo de TI podrá expandir rápidamente la plataforma Zscaler para garantizar que todos los empleados se beneficien de la protección que ofrece Zscaler.
Acerca de NTT DATA
NTT DATA es una de las empresas de consultoría digital y servicios de TI más grandes del mundo. Estamos clasificados como una de las marcas más valiosas del mundo, formamos parte de las 10 principales empresas de servicios empresariales y de TI a nivel mundial, y somos reconocidos como una de las principales empresas de servicios de datos a nivel mundial.