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La Escuela Pública del Condado de St. Lucie aumenta la participación de los estudiantes y crea oportunidades para el progreso propio.

Necesidad empresarial

Para mejorar los resultados y las oportunidades de aprendizaje para todos los estudiantes, la Escuela Pública del Condado de St. Lucie quería realizar una transición efectiva del aprendizaje tradicional al aprendizaje centrado en el estudiante.

Solución

El distrito contrató a NTT DATA para proporcionar desarrollo profesional para maestros, estudiantes y familias; desarrollo personalizable de planes de estudio; y servicios de administración de dispositivos.

Resultados

  • Ayuda a aumentar el índice de graduación de la secundaria en un 2,3 %
  • Aumenta la participación de los estudiantes al darles más voz y elección en el aprendizaje
  • Les otorga a los estudiantes más oportunidades para progresar por sus propios medios
Terence O'Leary Director de Tecnología de St. Lucie Public Schools Terence O'Leary CTO,  Escuela Pública del Condado de St. Lucie

“Nuestros objetivos no estaban relacionados con los dispositivos. Se relacionaban con establecer las metodologías que nuestros maestros y estudiantes necesitan para que el aprendizaje centrado en el estudiante sea exitoso. Contratamos a NTT DATA para que nos ayude porque nos ofrecieron un enfoque global”.

La Escuela Pública del Condado de St. Lucie aumenta la participación con un modelo centrado en el estudiante de NTT DATA

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Adoptar un modelo de aprendizaje centrado en el estudiante consiste en algo más que la implementación de dispositivos. Los distritos primarios y secundarios necesitan un camino claro para ayudar a estudiantes, maestros y familiares a iniciar la transición de métodos de enseñanza tradicionales al aprendizaje proactivo y personalizado respaldado por tecnología. Aunque algunos distritos se esfuerzan por resolver todos los desafíos por su propia cuenta, otros como la Escuela Pública del Condado de St. Lucie logran resultados positivos más rápidamente al contratar los servicios de aprendizaje profesionales de NTT DATA.

Cuando St. Lucie notó que podía mejorar la participación y los resultados con el aprendizaje centrado en el estudiante, supo que necesitaría proporcionarle a cada estudiante un dispositivo a través de la iniciativa 1:1. Con casi el 74 % de sus estudiantes que califica para recibir un almuerzo de precio reducido y gratis, muchas familias del distrito no tenían acceso a Internet o dispositivos. Sin embargo, antes de avanzar con su visión, el distrito buscó un socio de tecnología que pudiera ayudarlos con la planificación y el desarrollo profesional. Terence O’Leary, director de Tecnología de la Escuela Pública del Condado de St. Lucie, cuenta: “Nuestros objetivos no estaban relacionados con los dispositivos. Se relacionaban con establecer las metodologías que nuestros maestros y estudiantes necesitan para que el aprendizaje centrado en el estudiante sea exitoso. Contratamos al equipo de servicios de aprendizaje profesionales para que nos ayude porque nos ofrecieron un enfoque global que incluía desarrollo profesional para maestros y estudiantes”.

Establecer un plan personalizable

Para comprender los desafíos y fijar las metas, los asesores participaron en varias reuniones con la junta escolar, los consejos asesores, maestros y estudiantes. También trajeron a líderes del distrito para que visiten las escuelas con las que habían trabajado. “Pasamos mucho tiempo preparando y planificando antes de la implementación”, cuenta O’Leary. “Pudimos trabajar con el equipo de servicios de aprendizaje profesionales para crear una solución personalizada que cumpla con nuestros requisitos únicos. Su experiencia nacional e internacional con aprendizaje centrado en el estudiante nos permitió estar cómodos con su enfoque recomendado, especialmente desde la perspectiva de desarrollo profesional”. Para simplificar la adopción del primer año, el distrito implementó la iniciativa 1:1 en dos escuelas, incluida la Escuela Secundaria de Port St. Lucie.

Desarrollo profesional para maestros

Un anuncio público acerca de la iniciativa llamó la atención de algunos maestros en los dos sitios que serían los primeros en participar. Estos maestros se ofrecieron como voluntarios para asistir a ocho sesiones de capacitación lideradas por el equipo de servicios de aprendizaje profesionales para aprender a darles a los estudiantes más voz y permitirles elegir cómo aprenden, y demostrar el dominio de los temas. Los maestros también aprendieron a capacitar a otros maestros. O’Leary explica: “Es muy importante brindarles a los maestros el respaldo que necesitan, cuando lo necesitan”.

Garantizar que los estudiantes siempre tengan acceso al plan de estudios digital 

Al principio, St. Lucie instaló 3000 computadoras portátiles en los dos sitios participantes. Cuando todas las escuelas participen, el distrito tendrá 20 000 dispositivos cliente. Para reducir los costos operativos de la administración de dispositivos, el distrito contrató al equipo de servicios administrados. “Con presupuestos que ya están muy limitados, no podemos darnos el lujo de contratar personal de TI en cada escuela”, explica O’Leary. “El equipo de servicios de administración está familiarizado con nuestra situación y proporciona un enfoque muy sistemático y económico para la administración de dispositivos”. Para garantizar que los estudiantes puedan acceder siempre a las herramientas digitales, todos los días un asesor recoge computadoras portátiles que necesitan mantenimiento y deja dispositivos que sirven como repuestos en caso de que un estudiante necesite uno. Si un estudiante tiene problemas con un dispositivo, normalmente se resuelven en 20 minutos.

Involucrar a la comunidad en la solución

El distrito también involucró a los negocios y bibliotecas locales para ofrecer Wi-Fi gratuito para que los estudiantes puedan acceder al portal de la escuela y a las herramientas basadas en Internet después de la escuela. “Trabajamos con el Departamento de transporte del condado para modificar las rutas de transporte y permitir que nuestros estudiantes viajen gratis con la credencial de la biblioteca pública o la tarjeta de identificación de la escuela, para brindar acceso a estos sitios”, explica O’Leary. “Así, la comunidad se convirtió en nuestro socio en este recorrido”.

Reducir las diferencias con los padres

Para enseñarles a los padres a utilizar tecnología para monitorear el progreso de sus hijos y comunicarse con los maestros, el distrito estableció una Academia de padres que está administrada por el programa de servicios comunitarios del condado. “Consideramos al programa de aprendizaje centrado en el estudiante como una oportunidad para las familias y los estudiantes”, explica O’Leary. “Debido a que estos pueden ser los únicos dispositivos del hogar, también les estamos enseñando a los padres a utilizarlos”.

Seis meses para el diseño y la implementación 

St. Lucie. implementó el nuevo modelo de aprendizaje centrado en el estudiante en dos escuelas a solo seis meses de las primeras negociaciones. Los maestros les muestran a los estudiantes cómo usar diferentes tipos de tecnología para comunicarse y colaborar, y a completar trabajos en una manera que funcione para ellos. Los estudiantes interesados también pueden participar de una capacitación para obtener un certificado en soporte de dispositivos y trabajar en el servicio de asistencia de la escuela. Gracias a que cada vez más estudiantes se ayudan mutuamente a aprender, el bullying y otros problemas sociales que surgen de grupos de estudiantes están disminuyendo. “La cultura de nuestra escuela se está volviendo cada vez más inclusiva”, expresa O’Leary.

Mejora la participación de los estudiantes 

Los resultados de la nueva iniciativa se pueden medir. El año pasado, St. Lucie alcanzó un aumento del 2,3 % en el índice de graduación de la secundaria. Durante este año, un porcentaje incluso más grande de estudiantes se graduará según lo planeado, y 15 estudiantes se graduarán con un diploma técnico ahora que es más fácil completar clases universitarias en línea. Además, disminuyó el absentismo. Bridgette Hargadine, directora de la Escuela Secundaria de Port St. Lucie dice: “Ahora podemos brindar una educación de clase mundial a nuestros estudiantes. Los asesores tienen mucha experiencia en el aprendizaje centrado en el estudiante; no estamos reinventando la rueda. Nos ayudaron a convertir la tarea abrumadora de esta gran iniciativa en algo que se podía alcanzar rápidamente”. *

*Este estudio de caso fue escrito originalmente por Dell Services, que se convirtió en NTT DATA Services a partir de noviembre de 2016.

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