Logotipo de SHARP Community Medical Group
INDUSTRIA Healthcare
PAÍS Estados Unidos
SITIO WEB scmg.org

Confiamos en que el sistema estará en pleno funcionamiento para que nuestros médicos puedan obtener la información de pacientes que necesitan cuando y donde la necesiten.

Necesidad empresarial

Sharp Community Medical Group necesitaba garantizar alta disponibilidad para sus soluciones críticas de historia clínica electrónica (EHR) y gestión de consultorio (PM).

 

Solución

La organización recurrió a NTT DATA para alojar su sistema Allscripts PM/EHR y otras aplicaciones de atención médica en NTT DATA Cloud on Demand.

Resultados

Sharp Community Medical Group obtuvo muchos beneficios, incluidos los siguientes:

  • Garantizar un acceso fiable a historiales de pacientes para 65 consultorios médicos y 500 000 pacientes. 
  • Facilitar la coordinación efectiva de atención médica entre consultorios médicos independientes.
  • Adaptarse fácilmente a un panorama normativo y tecnológico cambiante.
  • Controlar costos mediante un modelo de alojamiento en la nube de precio fijo.
     
Tres médicos profesionales mirando una tableta

“Nuestra plataforma de Allscripts es increíblemente estable gracias a la solución de alojamiento de NTT DATA. Confiamos en que el sistema estará en pleno funcionamiento para que nuestros médicos puedan obtener la información de pacientes que necesitan cuando y donde la necesiten“.

Charles Deckert Vicepresidente de Soluciones de tecnología de información sanitaria,  Sharp Community Medical Group

Los 850 médicos y especialistas de Sharp Community Medical Group (SCMG) no podrían realizar sus trabajos sin el sistema de Registros de salud electrónicos (EHR) y Gestión de prácticas (PM) de Allscripts del grupo. Con sede en San Diego, California, SCMG es un grupo de consultorios médicos independiente que atiende a más de 500 000 pacientes.

El grupo confía en las soluciones de Allscripts para respaldar el registro de pacientes, la organización, la facturación y la atención médica. “Allscripts es muy importante para nosotros, por lo que debe estar disponible a todas horas”, dice Charles Deckert, el vicepresidente de soluciones de tecnología de información sanitaria del grupo.

Además, SCMG desea centrar su tiempo y sus recursos en brindar la mejor atención médica, no en administrar infraestructura. “Necesitamos un socio comercial para alojar Allscripts y otras aplicaciones clave”, explica Deckert. “Necesitamos alguien que gestione el sistema administrativo para que nosotros podamos gestionar el software. Es por eso que necesitamos una solución de plataforma como servicio”.

Alojar aplicaciones clave en una solución en la nube segura y confiable 

Para satisfacer sus necesidades, SCMG seleccionó a NTT DATA para alojar el entorno de EHR Allscripts y otras aplicaciones del grupo en la solución NTT DATA Cloud on Demand. “Necesitamos fiabilidad y seguridad, además de flexibilidad, a medida que crecemos y nos adaptamos al mercado”, dice Deckert. “Tenemos muchas aplicaciones de diferentes proveedores, y NTT DATA está dispuesto a alojarlas a todas. Otros proveedores que evaluamos no ofrecían esa flexibilidad”.

Un grupo de consultorios independiente tiene necesidades empresariales únicas y comparte información clínica cuando es necesario para casos colaborativos, mientras mantiene la información empresarial segmentada. NTT DATA respalda de manera efectiva estas necesidades empresariales y clínicas únicas.

Acceso garantizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana a información sanitaria crítica

SCMG les otorga a los médicos y clínicos de su red acceso a información clínica a todas horas. “Nuestra plataforma de Allscripts es increíblemente estable gracias a la solución de alojamiento de NTT DATA”, expresa Deckert. “Confiamos en que el sistema estará en pleno funcionamiento para que nuestros médicos puedan obtener la información de pacientes que necesitan cuando y donde la necesiten“.

Permitir la coordinación del cuidado

Al ejecutar sus aplicaciones críticas en NTT DATA Cloud on Demand, SCMG tiene un sistema centralizado que optimiza la gestión de pacientes a través de la red. “Reconocemos que coordinar la atención médica es extremadamente importante ya que prepara el camino para el éxito de nuestros médicos”, dice Deckert. “Cuanto mejor puedan colaborar, más éxito tendrán y mejor atención médica podremos brindarles a nuestros pacientes. Podemos lograrlo porque NTT DATA se ocupa de administrar nuestros sistemas por nosotros”.

Brindar flexibilidad y generar ahorros 

SCMG se beneficia de la flexibilidad que NTT DATA proporciona. “Hay cambios constantes en la atención médica, ya sea relacionados a normas o tecnologías”, explica Deckert. “Como resultado, necesitamos abordar los cambios frecuentes requeridos en hardware y software. NTT DATA nos ofrece la flexibilidad para explorar esos cambios”. Cada semana, los equipos de SCMG y NTT DATA se comunican para discutir sobre requisitos cambiantes. “Hemos tenido una estrecha colaboración mientras trabajamos juntos para encontrar soluciones para nuestros desafíos y problemas relacionados a las normas y tecnología. El equipo de NTT DATA busca comprender y abordar realmente nuestras necesidades empresariales”, continúa Deckert. 

Además, SCMG controla los costos debido a que saca provecho de un modelo de alojamiento con precio fijo ofrecido por NTT DATA. “Siempre sabemos cuáles serán nuestros gastos, incluso cuando agregamos usuarios nuevos”, cuenta Deckert. “Gracias al precio fijo por usuario que NTT DATA ofrece, pagamos lo mismo por hardware, licencias y conectividad, independientemente de nuestro crecimiento”.

Diseñar una solución para satisfacer las necesidades de los clientes 

SCMG puede centrarse completamente en sus requisitos empresariales al asociarse con NTT DATA. “El enfoque está siempre en la solución con NTT DATA”, dice Deckert. “Siempre estuvieron dispuestos a trabajar con nosotros para diseñar una solución que satisfaga nuestras necesidades empresariales, en lugar de obligarnos a cambiar nuestra empresa para cumplir con los requisitos de la solución. Esto es muy estimulante y una de las razones por las que nos encanta trabajar con NTT DATA”.

 
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