INDUSTRIA Fabricación
PAÍS Netherlands
EMPLEADOS 9000
SITIO WEB lumileds.com

Lumileds separa sus sistemas ERP de SAP de la antigua empresa matriz Philips, migrando 47 aplicaciones críticas y 2500 usuarios en solo 14 meses.

Lumileds migra y mejora sus sistemas SAP en un esfuerzo global de 14 meses sin interrupciones comerciales.

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Necesidad empresarial

Como parte de un acuerdo de desinversión con Philips Lighting, Lumileds necesitaba separar sus extensos sistemas de tesorería y ERP de SAP de Philips en un plazo agresivo; de lo contrario, debería hacerse frente a importantes sanciones financieras.

Solución

Lumileds se comprometió con NTT DATA para gestionar la separación de SAP, incluido el diseño, las pruebas y la implementación, en un esfuerzo global de 14 meses entregado a tiempo con funcionalidad y rendimiento mejorados.

Resultados

  • Finalización de la separación de SAP conforme a un cronograma de 14 meses
  • Migración de 47 aplicaciones y más de 2500 usuarios de ERP
  • Sin interrupciones comerciales en la separación
  • Mejora de los tiempos de cierres financieros en un 40 %
  • Aceleración de los informes generales en un 50 %
  • Reducción del inventario disponible para mejorar la rentabilidad
Josh de la Cuesta Director de Informática,  Lumileds

"En términos de una separación completa de los sistemas de la empresa, no hay nada más difícil que eso. Poco después de la desinversión, y al comienzo de nuestra planificación, nos comprometimos con NTT DATA... Realmente pude ver desde el principio que iban a poder satisfacer nuestras necesidades especiales, ser flexibles y contar con todas las diferentes soluciones y componentes que necesitábamos".

Con más de 100 años de innovación, Lumileds es líder en soluciones de iluminación LED para los mercados automotriz, de flash de cámara e iluminación general. Lumileds confía en las soluciones SAP para respaldar la fabricación de sus productos de alto rendimiento y las operaciones globales de su negocio.

Lumileds era una unidad de negocio que operaba dentro de la compañía Philips Lighting hasta julio de 2017, cuando Philips escindió a Lumileds en un acuerdo de desinversión. Ese acuerdo dictaminó que Lumileds separara por completo sus sistemas SAP de Philips dentro de un marco de tiempo agresivo o enfrentara sanciones financieras significativas y continuas.

El equipo de TI de Lumileds entendió la naturaleza ambiciosa de la separación de los sistemas SAP, por lo cual se denominó al Proyecto STAR por "SAP • Transformar • Acelerar • Realizar". "La tarea era abrumadora", dice Josh de la Cuesta, vicepresidente de Tecnología de la información y director de información en Lumileds. "Al dirigir una empresa del tamaño de Lumileds con operaciones globales y 9000 empleados, uno bien podría imaginarse las ramificaciones que implica tener que hacer una separación completa de los sistemas de la empresa. Nuestra capacidad de reservar, facturar, enviar e informar con precisión las finanzas son aspectos clave en torno a los sistemas ERP. Además, había una serie de nuevos sistemas periféricos que tuvimos que abordar relacionados con la planificación, la cadena de suministro, los informes y los nuevos componentes".

De la Cuesta continúa: "En términos de una separación completa de los sistemas de la compañía, no hay nada más difícil que eso. Poco después de la desinversión, y en nuestra planificación inicial, comenzamos a relacionarnos con NTT DATA".

Cómo seleccionar al mejor socio: flexibilidad y adaptación

El equipo de Lumileds revisó las propuestas realizadas por los principales proveedores de soluciones de TI para llevar a cabo el Proyecto STAR. Cuando llegamos a la selección final, de la Cuesta dijo: "Me parecía de fundamental importancia alinearnos con nuestros socios comerciales. Sabíamos que había muchas cosas desconocidas y queríamos contar con socios que nos ayudaran a hacerles frente. Hablamos con otros proveedores de soluciones que parecían tener sus propias agendas. Con NTT DATA, logramos la mejor alineación desde el primer minuto. Al final del día, todo se redujo a su capacidad para conectar y crear relaciones entre nuestras dos empresas".

Minimizar el tiempo, los costos y las interrupciones comerciales

Una vez encaminado, el Proyecto STAR requirió de una amplia colaboración entre los equipos de Lumileds y servicios SAP de NTT DATA de todo el mundo. De la Cuesta dice: "El alcance era de 47 aplicaciones, lo que incluye tres núcleos SAP. Seiscientas personas participaron de las pruebas de soluciones y sistemas. Teníamos 150 interfaces. Había que probarlas todas y corroborar que funcionen correctamente".

Según de la Cuesta, NTT DATA llenó varios vacíos imprevistos durante el proyecto y afirma: "Algunos de los componentes de la infraestructura estaban retrasados y NTT DATA pudo construir un entorno de infraestructura paralela para mantener algunas pruebas críticas dentro del cronograma establecido".

De la Cuesta destaca el aporte de los servicios de Garantía y prueba de calidad de NTT DATA para mantener el Proyecto STAR en marcha. "Teníamos alrededor de 3700 scripts de prueba que eran más grandes de lo planeado. NTT DATA hizo un gran trabajo al automatizar una serie de scripts de prueba, lo que fue de gran ayuda y otro gran ejemplo de agilidad empresarial".

Separación lograda

Catorce meses después del Proyecto STAR, llegó el momento de pasar del antiguo sistema SAP de Philips al nuevo sistema independiente de Lumileds. De la Cuesta comenta: "La transición fue, en realidad, un momento muy emocionante. Creo que se parece a una escena de alunizaje. Construimos un centro de comando en Ámsterdam. Allí estaban todos los equipos de TI de Lumileds y NTT DATA. Llevamos a cabo la transición durante cuatro días seguidos y, cuando terminamos el lunes, todos nuestros empleados estaban trabajando en los sistemas nuevos. Ese era el plan, lo hicimos y fue un gran logro".

Crear, administrar e innovar

Más allá de la separación exitosa de los sistemas, de la Cuesta está satisfecho con varios beneficios adicionales del nuevo sistema SAP en comparación con el entorno anterior. Uno de los beneficios es una reducción del 40 % en los tiempos de cierres financieros. Según de la Cuesta, "Antes de la finalización del proyecto STAR, nos llevaba unos cinco días cerrar los libros. Ahora, con nuestros sistemas nuevos, podemos cerrar los libros en tres días aproximadamente. Es una gran mejora".

El sistema nuevo ha acelerado el rendimiento de los informes generales en un 50 %. "En el tiempo que llevaría ejecutar 60 informes, ahora podemos ejecutar 90 informes y eso contribuye a mejorar la productividad del negocio", afirma de la Cuesta.

Al ser un negocio de fabricación, minimizar la cantidad de inventario disponible es fundamental para la rentabilidad. Según de la Cuesta, "Hemos podido reducir la cantidad de días de inventario en función de una mejor visibilidad que ahora tenemos gracias a los informes mejorados".

Tal como lo ve de la Cuesta, la relación que Lumileds construyó con NTT DATA no termina con el Proyecto STAR. De la Cuesta dice: "Nuestra experiencia con NTT DATA ha sido excelente. Realmente pude ver desde el principio que iban a poder satisfacer nuestras necesidades especiales, ser flexibles y tener todas las diferentes soluciones y componentes que necesitábamos. Comenzamos con una serie de servicios de Gestión de las aplicaciones de NTT DATA en torno a mejoras de productividad y costos, posteriores al corte, y NTT DATA es una gran parte de eso".

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