INDUSTRIA Administración de propiedades
PAÍS Reino Unido
EMPLEADOS 100

En lugar de reemplazar hardware obsoleto, Grant Property Solutions ahorró dinero y simplificó las operaciones de TI con una solución de nube pública rentable.

Necesidad empresarial

La infraestructura de Grant Property Solutions causaba interrupciones de negocio y requería mantenimiento que demandaba mucho tiempo, pero la actualización requeriría una gran inversión.

Solución

La empresa evitó costos de capital significativos al migrar a la solución de nube de NTT DATA, ahorró tiempo de TI y ofreció más confiabilidad y agilidad.

Resultados 

  • Evita costos de capital y tiempo en la actualización
  • Aumenta el tiempo de actividad de TI y reduce las interrupciones de negocio
  • Simplifica las operaciones de TI y ahorra tiempo
  • Reduce los riesgos de seguridad y recuperación ante desastres
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"Ahora podemos abrir, trasladar o cerrar oficinas de manera rápida y sencilla porque nuestra solución NTT DATA ITaaS nos libera de estar físicamente ligados a cualquier tipo de ubicación".

Cassidy Macfarlane Administrador de TI,  Grant Property Solutions

En Grant Property Solutions, que administra más de 2000 propiedades en alquiler en el Reino Unido para cientos de inversores, los detalles importan. Tiene que estar al día con el mantenimiento de propiedades y más de 8000 arrendatarios, muchos de los cuales se instalan o cambian de vivienda durante una semana determinada. Los alquileres deben enviarse a los propietarios sin retraso. El personal busca siempre propiedades nuevas e inversores a quienes ofrecerles estas propiedades.

Para ello, los 100 empleados de la empresa escocesa necesitan tener las aplicaciones de TI y los servicios disponibles en todo momento. Eso es especialmente verdad para más de 20 asociados que operan fuera de las oficinas centrales de Edimburgo y tres sucursales. Cuando TI no funciona, ellos tampoco.

Lamentablemente, el tiempo de inactividad era cada vez más frecuente, de acuerdo con el Administrador de TI, Cassidy Macfarlane. "Nuestros servidores estaban fuera de garantía desde hace mucho tiempo y los servicios fallaban al menos dos veces por semana, por eso nuestro personal tenía que pedir disculpas a los clientes por retrasos innecesarios en el servicio", recuerda.

Ahorro de capital y tiempo en la actualización

Macfarlane exploró el costo de actualizar la sala de servidores de las oficinas centrales con nuevos equipos y descubrió que la inversión requeriría mucho capital, hasta cientos de miles de libras, y tiempo. Debido a que el equipo de TI consta únicamente de dos miembros, calcula que podría demandar varias semanas poner en funcionamiento los nuevos servidores y migrar todas las aplicaciones de la empresa.

De haber adoptado ese enfoque, Macfarlane aún tendría que realizar respaldos de datos periódicos y transportar físicamente las cintas de respaldo a una ubicación externa para protegerlas en caso que fuera necesaria una recuperación ante desastres. "Este proceso solo, incluido el tiempo de ejecución, me demandaba dos horas por semana", afirma.

Como cliente antiguo de Microsoft, Macfarlane conocía la plataforma de nube Azure. Se comunicó directamente con la empresa para obtener información más específica y saber cómo podía utilizarla en lugar de actualizar los servidores heredados. "Microsoft nos recomendó NTT DATA, uno de los socios en la nube de Azure y nuestro proveedor preferido de computadoras de escritorio para usuarios, que resultó ser un buen traslado", sostiene.

"Al ser actores relativamente pequeños en el mercado de la tecnología como somos, no sabía que obtendríamos la atención que necesitábamos de una empresa tan grande como Microsoft, pero NTT DATA es diferente. El apoyo que tuve de ellos durante años ha sido siempre enorme".

Obtener ayuda para implementar TI como servicio

Con NTT DATA Cloud on Demand con la solución Microsoft Azure, Macfarlane obtuvo ayuda de NTT DATA para crear una plataforma de TI como servicio (ITaaS). Configuró cinco máquinas virtuales que alojaban Windows Server 2012. Además de estas, implementó Active Directory y realizó implementaciones de aplicaciones remotas, administración del servidor de impresión y otras características de 2012. Una de las máquinas virtuales Azure aloja SQL Server, que se requiere para el software contable SAGE principal de su empresa y otras aplicaciones basadas en SQL. Además, adquirió 200 GB de Servicios de respaldo de Azure.

El traslado a la plataforma de Azure fue sencillo. "Una vez que nuestros servidores virtuales Azure estaban listos, creamos nuestro dominio, registramos algunos usuarios de prueba y realizamos el traslado", dice. "NTT DATA Cloud Services ayudó a que la tarea resulte sencilla.

Simplificación de procesos y operaciones de TI

El traslado a Azure también ayudó a Macfarlane a simplificar los procesos comerciales de la empresa y respaldar las operaciones de TI. Además, obtuvo la flexibilidad de alinear los recursos de TI con las demandas de temporada. "Al migrar a Azure, revisamos nuestros procesos comerciales clave, optimizándolos en lo posible, lo cual ayudó a reducir la carga de TI", sostiene. "Tenemos muchos usuarios que son estudiantes, por eso podemos agregar alimentación de CPU y otros recursos cuando la utilización de TI aumenta durante la temporada de traslado en otoño y se reduce durante las vacaciones, cuando el uso disminuye naturalmente".

La revisión del proceso comercial de Macfarlane es el tipo de trabajo estratégico que puede hacer más gracias al ahorro de tiempo diario. NTT DATA Cloud Services con la solución Microsoft Azure también redujo los riesgos de seguridad y recuperación ante desastres. "Que Microsoft respalde nuestros datos y los proteja es una gran avance", agrega.

En la actualidad, Grant Property Solutions está bien posicionada para el futuro, especialmente para el crecimiento anticipado. "Ahora podemos abrir o trasladar oficinas de manera rápida y sencilla porque nuestra solución NTT DATA Cloud Services ITaaS nos libera de estar físicamente ligados a cualquier tipo de ubicación", dice Macfarlane. "Tenemos mucha más flexibilidad y escalabilidad para satisfacer las futuras demandas comerciales".*

*Este estudio de caso fue escrito originalmente por Dell Services, que se convirtió en NTT DATA Services a partir de noviembre de 2016.

 
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