INDUSTRIA Sector público
PAÍS Canadá
EMPLEADOS 800
SITIO WEB brucecounty.on.ca

Bruce County actualizó su infraestructura digital, digitalizando un lugar de trabajo de 1500 millas cuadradas en nueve meses, creando una plataforma para políticas de intercambio de datos simplificadas y gastos generales reducidos

Necesidad empresarial

El condado rural de Bruce de Ontario estaba gastando recursos limitados para mantener sistemas de comunicación heredados para 800 miembros del personal distribuidos en 42 ubicaciones.

Solución

Los líderes del equipo de servicios de tecnología de la información (ITS) imaginaron "BruceWorx", una solución de intercambio de datos basada en la nube de Microsoft Azure basada en Microsoft Office 365, SharePoint Online y Skype for Business. NTT DATA brindó soporte de la siguiente manera:

  • Al aprovechar la experiencia de inmersión del cliente (CIE) de Microsoft para exponer el liderazgo de Bruce County a las capacidades de colaboración de O365 utilizando escenarios reales y al navegar por la planificación estratégica y la implementación de tecnologías clave para aprovechar SharePoint y Office 365 al máximo.
  • Al trasladar la experiencia móvil a Microsoft Intune, unir las soluciones existentes para el intercambio seguro de datos con una variedad de usuarios.
  • Al presentar Skype for Business para telepresencia en todo el condado.

Resultados

  • La gestión de SharePoint, combinada con el intercambio inteligente de datos de InTune, equilibró la flexibilidad con las políticas de seguridad y de intercambio de datos
  • Los roles y el acceso de miembros ayudan a garantizar que los datos y los archivos estén seguros
  • Simplifica la clasificación y la programación de tickets de mantenimiento
  • El acceso a datos, correo electrónico, archivos y chat está abierto a todo el personal, incluso a los empleados a corto plazo

“Después de ver BruceWorx, otros municipios han preguntado: 'Queremos eso, ¿pueden hacerlo por nosotros?' que es uno de los mejores cumplidos que puedes pedir. Estamos orgullosos de lo que hemos hecho con Microsoft y estamos orgullosos de BruceWorx".

Bettyanne Cobean Directora de Servicios Corporativos de Bruce County,  Bruce County, Ontario

En el límite de la península de Ontario, el personal de 800 empleados de Bruce County presta servicios municipales críticos, como carreteras, agua y apoyo turístico, para los 67 000 residentes dispersos en casi 4000 kilómetros cuadrados.

BruceWorx fue el ambicioso plan de Bruce County, el equipo de TI de cinco personas de Ontario, para digitalizar un lugar de trabajo de 1500 millas cuadradas en nueve meses. Desarrollado en Microsoft Office 365, SharePoint Online y Skype for Business, esta transformación digital basada en la nube demostró cómo los pequeños gobiernos pueden lograr la entrega rentable de la información correcta en el momento adecuado.

NTT DATA apoyó la inversión en TI de Bruce County cuando BruceWorks se convirtió en una solución que el personal local y otros gobiernos regionales reclamaron; la aceptación y evolución de BruceWorx lo guiaría para ganar el premio a la Excelencia en sistemas municipales 2019 de MISA (Municipal Information Systems Association) de Ontario.

Lugar de trabajo digital

La simplicidad de los sitios de equipo de SharePoint de BruceWorx permite a los administradores locales crear flujos de trabajo y políticas de intercambio de datos sin comprometer a TI. La gestión de SharePoint, combinada con el intercambio inteligente de datos de InTune, equilibró la flexibilidad con las políticas de seguridad y de intercambio de datos.

  • Los roles y el acceso de miembros ayudan a garantizar que los datos y los archivos estén seguros
  • BruceWorx resuelve desafíos geográficos y permite al personal trabajar desde cualquier lugar

Empleados digitales

El nuevo personal puede comenzar a trabajar de inmediato en sus propios teléfonos o dispositivos con Office 365 e InTune. El chat de video y el uso compartido de pantalla mejoran el soporte para TI, instrucciones o el uso compartido de eventos físicos prácticos, como niveles de nieve o infraestructura física.

  • El acceso a datos, correo electrónico, archivos y chat está abierto a todo el personal, incluso a los empleados a corto plazo
  • Los roles y el acceso de miembros ayudan a garantizar que los datos y los archivos estén seguros

Preparar el escenario para el éxito a largo plazo

En 2019, BruceWorx ganó el premio a la Excelencia en sistemas municipales de la Municipal Information Systems Association of Ontario por la Transformación del lugar de trabajo moderno y ahora es una presentación para implementar O365 para los condados canadienses.

*Este estudio de caso fue escrito originalmente por Sierra Systems Group Inc. que se convirtió en NTT DATA Services a partir del 17 de noviembre de 2018.

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