Arcosa spins off to success with digital transformation
As part of a divestiture agreement with Trinity Industries, Arcosa, a leading provider of infrastructure-related products and solutions, needed to separate its key applications and data while deploying a new infrastructure — against an aggressive deadline.
Arcosa worked with NTT DATA to manage an IT separation effort that included application management and a complete hybrid infrastructure deployment, delivered on time and on budget, with enhanced functionality and performance.
Necesidad empresarial
La industria del entretenimiento lo hace todo el tiempo: "The Daily Show" dio lugar a "The Colbert Report". "Grey's Anatomy" dio lugar a “Station 19". Más allá del entretenimiento, las escisiones son una forma ancestral de obtener un nuevo valor empresarial a partir de un proyecto exitoso: se dan en todos los sectores, desde las aerolíneas y la automoción hasta la construcción y la energía.
Para Trinity Industries, una empresa líder de fabricación de productos y servicios industriales, una escisión fue el movimiento estratégico perfecto. Trinity optó por separar sus productos de infraestructura y soluciones comerciales de otras líneas de negocio y lanzar una empresa independiente, Arcosa Inc.
Ansiedad por la separación
Los equipos de Trinity y Arcosa eran plenamente conscientes de que la velocidad importa cuando se trata de separaciones. Cuanto más tarden en ejecutarse, mayor será el riesgo de sufrir distracciones estratégicas, salidas de talento y posibles cambios en la reacción de los accionistas. "Cuanto más rápido pudiésemos separar, con mayor velocidad nuestros accionistas se darían cuenta los beneficios de la separación", dice Scott Beasley, director financiero de Arcosa. "Arcosa se creó con la cartera, el equipo de administración y la capacidad financiera necesarios para crecer en mercados de infraestructura atractivos, pero teníamos que completar la escisión antes de poder centrarnos plenamente en nuestra nueva estrategia de crecimiento".
Como parte del acuerdo de desinversión, Arcosa tuvo que separar sus datos, finanzas y sistemas de información operativa de Trinity con una mínima interrupción del negocio durante la transición. Arcosa firmó un Acuerdo de Servicios de Transición (TSA) con Trinity, en el que se estipulaba el pago a Trinity por los servicios de TI en curso hasta que Arcosa pudiese demostrar plena independencia.
Bob Rosen, CIO de Arcosa, estuvo a cargo de la tarea. "Queríamos reunir rápidamente a TI para acelerar la separación y minimizar nuestros pagos bajo el TSA, pero también queríamos modernizar nuestra infraestructura de TI al mismo tiempo. Había una gran presión en nuestro equipo", recuerda Rosen. "Teníamos que soportar literalmente toda la carga de la infraestructura subyacente desde cero. Decir que fue un reto abrumador es decir poco".
Una asociación que construye el futuro
Debido a que el personal de TI limitado se enfrentaba a un plazo apremiante y a las tarifas continuas del TSA, Arcosa necesitaba un socio para ayudarlos a moverse con rapidez, por lo que contrató a NTT DATA para ofrecer una división completa y una infraestructura híbrida, así como servicios de administración de aplicaciones después de la separación.
"Trinity tenía una gran relación con NTT DATA y trabajé con sus servicios administrados para las plataformas Oracle y PeopleSoft HR de Trinity, Hyperion Reporting y la plataforma OSB Enterprise Integration de Dell", dice Rosen. "Una gran ventaja de asociarse con NTT DATA es su profundo conocimiento de la industria manufacturera. Hay atributos únicos en cada aspecto de nuestro negocio que informan cómo se diseñan las soluciones y se implementan de manera efectiva en nuestro entorno. Estaba seguro de que NTT DATA era el mejor socio, porque entiende estos matices y ofrece exactamente lo que necesitamos".
El grupo de TI
Arcosa y NTT DATA comenzaron con un análisis minucioso del complejo panorama de TI de Trinity/Arcosa que abarcaba:
- Más de 350 aplicaciones, incluidas Oracle ESP, Infor BPCS, Autodesk, Salesforce y SharePoint, que representan todas las funciones del negocio
- 30 bases de datos clave
- Dos almacenes de datos que suman más de 30 TB de datos
- 360 archivos compartidos y carpetas principales
Además, había 495 interfaces para reconstruir y replicar. Se necesitaron varios meses para identificar, separar y preparar la migración de las aplicaciones y los datos que Arcosa necesitaría como entidad independiente.
Resultados
- Divide la infraestructura en seis meses, lo que permite una separación completa antes de lo previsto
- Migra 91 aplicaciones principales, 30 bases de datos y 30 TB de datos
- Reconstruye y replica 495 interfaces
- Crea una nueva infraestructura híbrida
- Interrupción mínima del negocio en el proceso de separación
- Aumenta el presupuesto global y evita los sobrecostos que se habrían producido si no se hubieran cumplido los plazos acotados
Solución
Pasos concretos hacia la modernización
"Una de las oportunidades únicas a partir de esta separación fue descubrir los activos que realmente necesitábamos y, luego, implementar capacidades de infraestructura modernizada para apoyarlos", dice Rosen.
Mientras separaba los almacenes de datos de Trinity y Arcosa, y reducía la pila de aplicaciones a 91 aplicaciones esenciales para el primer día, NTT DATA puso en marcha la infraestructura en un centro de datos específico. Esa infraestructura incluía servidores, almacenamiento, redes, voz y telefonía, así como administración de servicios, mesa de ayuda y soporte al usuario final.
Muchas de las aplicaciones web de Arcosa están alojadas en la plataforma en la nube Azure de Microsoft. Arcosa le asignó la administración de esos entornos al equipo de Azure de NTT DATA y liberó al personal de Arcosa para que buscara otras estrategias de innovación.
Rosen afirma: "Al trabajar con NTT DATA, hemos trazado y construido una infraestructura de nube híbrida modernizada para dar soporte a nuestras aplicaciones, datos y servicios, y la hemos probado ampliamente. Lo conseguimos en seis meses, antes de lo previsto y por debajo del presupuesto. Entonces, llegó el momento de ‘accionar el interruptor'".
Cortar el cable
Llegó el momento de la verdad: el día del traslado de TI a los nuevos sistemas de Arcosa. Fue una transición sin problemas. "Ese día todos nos sentimos como el antiguo reparador de Maytag", dice Rosen. "Esperábamos recibir llamadas, tickets, ataques de nervios y cosas que no funcionaran bien; sin embargo, todo funcionó sin problemas. " Fue una hazaña increíble, y junto con los equipos de TI de NTT DATA y Trinity lo hicimos de maravilla".
Pero también hubo algunos beneficios valiosos e imprevistos de la transformación digital. "Cuando se desató la covid-19, la solidez de la infraestructura que diseñó NTT DATA nos permitió cambiar sin problemas al modo de trabajo remoto para nuestra gente, algo que pudo hacerse sin inconvenientes", dice Rosen. “Es un testimonio de la visión y las capacidades de NTT DATA".
Jugada ganadora
De cara al futuro, Rosen evalúa otras vías para transformar las operaciones de Arcosa. "Estamos analizando varios frentes con NTT DATA", afirma Rosen, “incluidas las migraciones de numerosos sistemas ERP heredados a plataformas más nuevas y el aumento de nuestras capacidades de seguridad de la información". También evaluamos la posibilidad de incorporar el aprendizaje automático, la automatización de procesos robóticos y las capacidades de Internet de las cosas para procesar las mejoras en el sector de TI de Arcosa y en la planta.
"Si miramos hacia atrás, es increíble lo que hemos logrado", dice Rosen. "NTT DATA fue increíble, ya que nos permitió lograr la división y la optimización de los sistemas en el proceso. Pero lo que más me enorgullece, más allá del corto plazo en el que se ejecutó la división, es la precisión y el éxito de forjar un entorno complejo sin incidentes desde el primer día. Los resultados fueron sobresalientes y nuestros sistemas siguen funcionando muy bien, con espacio suficiente para escalar según sea necesario".
About Arcosa
Arcosa separa su compleja infraestructura y aplicaciones empresariales de la empresa matriz en menos de seis meses.